to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de D-Smart internetimi Kırklareli’indeki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Bugün 26 Eylül olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “en yakın zamanda bağlanacak” denilerek geçiştirildim.
Taşıma işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, fakat faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak internet hizmetini hiç kullanamadığım halde hem mağdur edildim hem de ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.
İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve kullanmadığım süre için faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
D-Smart 100 Mbps internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi yaklaşık 1 ay önce bildirdim. TV kurulumu için ekip geldi ve kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı için başka bir ekibin geleceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra adresin yanlış olduğu gerekçesiyle arandım....
Eşimle, 2024 ağustos ayında D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp internetimizi nakil ettirmek istediğimizi söyledik. Müşteri hizmetleri eski ve yeni adres bilgilerimizi aldı ve işlemleri başlatacağını iletti. Şubat ayındayız ve hala nakil işlemi yapılmadı. Üstelik bizden kullanmadığımız internetin fa...
D-Smart taşıma işlemi için başvuru yaptım. Eskişehir’de yeni adresime taşındığımda, ekipler kablo uçlarını takmak için ek ücret gerektiğini belirttiler ve işlemi tamamlamadan, sadece bir elektrikçinin yapabileceğini söyleyip tanıdıkları bir kişinin telefon numarasını vererek gittiler. Taşıma işlemi ...
Evimi taşımam nedeni ile internet ve TV hizmetimi de nakil için yaklaşık3 hafta önce başvuruda bulundum. Nakil ücreti gibi bir ücret çıkarttıkları yetmezmiş gibi bir de faturam 2 ye katlandı. Hepsini geçtim internet kurulum için her kayıt açtırdığımda 3 ila 5 iş günü içinde denilmesine rağmen geçen ...
24.09.2025 tarihinde Aydın’dan Bursa’ya taşındık ve D-Smart internetimizin yeni adresimize nakil işlemini başlattık. Ancak altyapı yok denilerek işlemimiz haber verilmeden iptal edilmiş. Durumu bizim aramamız sonucu öğrendik ve tekrar başvuru yaptık. 01.10.2025 tarihinde ikinci kez nakil işlemi oluş...
Yorumlar