to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’a internet ve TV abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında binamda altyapı olmadığını belirttim, ancak müşteri temsilcileri yan binadan kablo çekilebileceğini ve bu şekilde bir sorun yaşanmayacağını söylediler. TV kurulumu için gelen teknik servis, benden 2.000 TL kablo ücreti aldı. Ertesi gün internet kurulumu için gelen ekip ise bu şekilde bir sistemin mümkün olmadığını, kablo çekilse bile internetin kullanılamayacağını ve ayrıca bu işlem için ücret alınmadığını belirtti.
Durumu müşteri hizmetlerine telefonla ilettim, ancak sürekli “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım ve kimse dönüş yapmadı. 2 gündür mağdurum, hem paramı aldılar hem de hizmet alamadım.
Ödemeyi Çukurova Dijital D-Smart teknik servisine yaptım. 2.000 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
18.06 tarihinde D Smart aboneliği için başvuruda bulundum. Telefon görüştüğüm kişiden ile internet ve TV aboneliği üzerine bilgi aldım. Bana D Smart tarafından verilen bilgi içinde kurulum ekibinin hiçbir şekilde bir ödeme istemeden her şeyi yanlarında getirerek kurulum yapacaklarını belirtti. Bende...
D-Smart firmasından internet ve TV hizmeti için başvuruda bulundum. Sözleşme için gelen ekip, yanlarında cihazları da getirmiş olup 2 gün içerisinde kurulum için tekrar geleceklerini bildirmiş ancak gelmemişlerdir. Müşteri temsilcilerini defalarca arayarak randevu oluşturmama rağmen kurulum sağlanma...
İki ay önce D-Smart aboneliği başlattım, fakat tam bir ay kurulum için bekledim. Ayın sonunda kurulum için geldiler ancak ekipmanları bırakıp kurulum yapmadan ayrıldılar. 'Biz sinyali açacağız, size ulaşacak.' dediler ama ikinci aydayız ve iki fatura ödedim. Ne sinyal var ne de D-Smart hizmeti, ne d...
D-Smart'tan televizyon ve internet için başvuru yaptım. İki haftadır internet bağlantım gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcilerine ulaşmak büyük çaba gerektirdi ve ulaştığımda sistemlerinde bağlantının aktif olduğunu söylediler. Kayıt oluşturduklarını belirterek sorunu çözmeden geçiştirdiler. Her bi...
D-Smart, Türk Telekom altyapısını kullanarak aradıklarını söyleyip, televizyona internet kutusunu ücretsiz getireceklerini belirttiler. Geldiler, kurulum yapıp imzamı aldılar. Daha sonra Digiturk kablomun kesildiğini fark ettim. Evdeki kutunun D-Smart'a ait olduğunu öğrendim. Durumu araştırdığımda y...
Yorumlar