to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve iki farklı abonelik paketim bulunuyor. D-Smart HD TV cihazlarımdan biri 1 aydır arızalı; cihaz ekranında sayılar çıkıyor, donuyor ve hiç açılmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak cihaz değişimi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi...
DSmart HD model uydu alıcısı kullanıyorum ve 0000013500426 numaralı Smart karta sahibim. 3 gündür Adana Çukurova’da ulusal kanallarda “kod 8” uyarısı alıyorum. Aktif üyeyim ve aylık 80 TL ödeme yapıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sun...
D-Smart Film Dizi Paketi aboneliğim Çanakkale Yenice’de bulunmaktadır. 16 Ekim 2025’ten bu yana cihazım hiç açılmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. 16 Ekim 2025 tarihinde D-Smart’tan bir temsilci beni arayarak taahhüt yenilemek istediğini belirtti. Kendisine cihazda arıza olduğunu ilettim ve bana...
D-Smart Sakarya Adapazarı şubesi, bana kutu değişimi yapacağını söylemesine rağmen, bilgim dışında yeniden kurulum yapmış. Gelen görevli, eski kutumu ...
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart Dolby Digital Plus cihazımda sürekli olarak sinyal olmaması ve güncelleme ekranında kalma sorunu yaşıyorum. Sorun Tekirdağ/Kapaklı/Vatan Mahallesi, Armağan Sokak’ta ve burada bir hatayı düzeltmek lazım. Bu süre boyunca hiçbir zaman düzelmedi. Defalarca cihazı sıfırlamayı, ...
23.10.2025 tarihinde saat 19:23’te D-Smart müşteri hizmetlerini internet hizmetimle ilgili bir konuda aradım. Görüşmede Kartal isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sorduğum soruya yanıt almak isterken, temsilci bana “beş Smart” diyerek alaycı bir üslupla tekrar yaptı. Yanlış numara aradığımı düşün...
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır D-Smart GO'nun ileri-geri sarma gibi hiçbir özelliğinden faydalanamıyorum. Hesabımı oluşturmama ve faturalarımı düzenli ödememe rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Kuruluma gelen görevli, yeni tip cihazın bozuk olduğunu söyleyip eski tip cihaz bağladı v...
16.10.2025 tarihinde Ankara Mamak Çözüm Elektronik şubesine D-Smart cihazlarımı teslim ederek üyeliğimi iptal ettim. Teslim ettiğime dair elimde resmi...
"Alakalı ve çözüm odaklı yaklaşımlardan dolayı teşekkürler. Firma değiştirmeyi düşünüyordum, fakat şu an yenilemede gelecek olan sözleşmeye göre karar vereceğim."
D-Smart Limitsiz 24 Mbps internet paketini kullanıyorum. 10.09.2025 tarihinde, elimdeki eski modemi iade etmem istendi ve İstanbul’daki bayiye götürdüm. Ancak bayi cihazı alamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz numarasının başka bir adreste göründüğünü, başkasının cihaz numaras...
D-Smart'a ait cihazımı, bulunduğum bölgede bayii olmaması nedeniyle iade edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapılacak bir şey olmadığını ve cihazı iade etmek için şehir değiştirmem gerektiğini söylediler. Çalışıyor olmam nedeniyle cihaz için şehir değiştirmemin mümkün olmadığını il...
Abonelik numaram: 3232353 2022 yılından itibaren bilgim dışında D-Smart TV aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca faturama TV aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Son aylarda ise faturama aylık 74 TL tahsil edilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir TV cihazı, kablo veya ekipman teslim edilme...
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve Haziran 2025’te taahhüdüm sona erecek. Son 2 senedir ise teknik sorunlar nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. E-Devlet üzerinden iptal sürecini başlattığımda ise tekrar tekrar aranıyo...
2021 yılından bu yana istemediğimiz halde, bize kampanyalı olarak verilen hediye D-Smart tv paketi bilgimiz ve onayımız dışında sürekli olarak yenileniyor. Bu süreçte ürünü hiç kullanmamamıza rağmen her ay 15 TL abonelik ücreti tahsil edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize ve ab...
DSmart ürünleri iade etmek istediğimde kablolar tam olmasına rağmen benden kablolar bize ait değil diye 450 TL para talep edildi. Çağrı adında bayi para talep etti. Parayı verdim. Tüketici Mahkemesinde hakkımı arayacağım. Bir daha asla DSmart abone olmayacağım
D-Smart üyeliğimi 11 Ekim tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası bana 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair mesaj gönderildi. Muğla Marmaris’te yaşıyorum ve bulunduğum ilçede D-Smart şubesi yok. Bana en yakın teslim noktası Datça’da ve oraya gitmek hem zaman hem de maddi olarak benim iç...
24 Eylül 2025 tarihinde d. Smart mini kutu ile TV aboneliğimi başlattım. Kurulumdan bu yana her sabah televizyonu açtığımda “sinyal yok” hatası alıyorum. Cihazın üzerindeki açma-kapama düğmesi işe yaramıyor; sorunu ancak cihazın arkasındaki elektrik kablosunu çıkarıp tekrar takarak geçici olarak çöz...
"Teşekkürler"
12 yıldır D-Smart HD kutu kullanıyorum ve uzun süredir cihazdan sürekli ses gelme problemi yaşıyorum. Son zamanlarda bu ses daha da arttığı için müşte...
D-Smart paket uydu alıcısı abonelik hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2238133081 numaralı abonelik, bilgim ve onayım dışında, imzam taklit edilerek başlatılmıştır. Kurulumun 09.09.2023 tarihinde yapıldığı ve cihazın teslim alındığı görülüyor; ancak o tarihte Diyarbakır'da bile ...
"Müşteri temsilcisi aracılığıyla sorunumu çözdüm. Ekip gelip kurulumumu gerçekleştirdi..."
3,5 hafta önce D-Smart müşteri hizmetleri üzerinden cam modül kurulum şartı ile üyelik başlattım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihaz ta...
Yaklaşık bir haftadır yaşadığım arıza nedeniyle D-Smart teknik servisiyle iletişime geçtim. Arıza tamamen D-Smart kaynaklı olmasına rağmen, bugün tarafıma 490 TL ücretli servis yönlendirilmek istendi. Adana Seyhan’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözü...
"Teşekkürler"
D-Smart tv paketi ve decoder hizmetini yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesiyle birlikte iptal talebinde bulundum. İptal etmek istediği...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
