to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart TV abonesi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Aboneliğim kapsamında kullandığım mevcut alıcı cihazın değiştirilmesi gerek
D-Smart HD uydu cihazı kullanıyorum. D-Smart üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, cihaz tamamen benim satın aldığım ve par...asını cebimden ödediğim bir cihaz olmasına rağmen, cihazın bütün sinyalleri kapatıldı. Üyelik olmadığı için cihazı normal, standart uydu alıcısı gibi bile kullanamıyorum. Defalarc
D-Smart HD uydu alıcımı kullanırken üyeliğimi iptal ettirdim. Cihaz bana ait, parasını ödedim. Üyelik iptal edildikten ...sonra D-Smart cihazımın tüm sinyalini kesti ve cihazı standart uydu alıcısı olarak bile kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 2 yıldır cihaz tamamen işlevsiz durumda ve normal uydu yayı
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce Yan Oda kampanyasına üye oldum ancak o günden bu yana cihazın ...kurulması için bekliyorum. 31 Mart tarihinden itibaren tam 1 aydır ne cihaz gönderildi ne de kurulum yapıldı. Bu süre içinde üç kez aranarak “yarın geleceğiz” denildi fakat her se
İstanbul Kağıthane’de D-Smart aboneliğim kapsamında evime yalnızca bir adet cihaz kurulmasını talep ettim. Kurulum esnas...ında bana 79 TL karşılığında ayrı bir odaya ikinci cihaz bağlatmak isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça istemediğimi ve yalnızca tek cihaz istediğimi belirttim. Buna rağmen s
D-Smart kullanıcısıyım. Cihazım Model ds83 nds kodlu kutu ve kutuyu değiştirdikten sonra Plus özelliği çalışmamaya başla...dı. Modemi taktıktan yaklaşık 2 saat sonra Plus özelliğini kullanmak istediğimde ileri–geri alma ve bekletme (pause) fonksiyonlarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim. Bu sorun
10.04.2026 tarihinden bu yana D-Smart Aile Paket abonesiyim ve o tarihten beri cihazımda sürekli “hata 4” kodu alıyorum.... Bu nedenle sadece ulusal kanalları izleyebiliyorum, paket kapsamındaki diğer kanallar hiç açılmıyor. Paket ücretini her ay düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, aldığım hizmet taah
Yaklaşık 15 senelik D-Smart müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir sebep yokken D-Smart tv decoderimden sinyal kay...boldu ve yayın kesildi. Bunun üzerine birkaç kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, decoder arızalı olabilir denilince 23 Nisan 2026 tarihinde D-Smart bayisinden yeni bir decoder
Yaklaşık 13 yıldır 0000024552291 numaralı D-Smart abonesiyim. Antalya Serik’te kullandığım TV uydu cihazım 3 gün önce ar...ızalandı ve hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle 3 gündür TV hizmetinden faydalanamıyorum. D-Smart’ı aradığımda teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 650 TL ücre
Uzun süredir D-Smart full paket abonesiyim ve internet üzerinden çalışan D-Smart kutusu kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır y...ayınları izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca kez anlattım ve servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen servis,
Babam M***** A** S***********’na ait D-Smart aboneliğini sonlandırmak istiyoruz. Abonelik iptali talebinden sonra cihaz,... kumanda, kablo gibi ekipmanların iade edilmesi gerektiği söylendi ve tarafımıza bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajda, 14 Nisan tarihinde iletilen cari kod ve dmr ile başla
Vefat eden babam M***** Ü*** adına kayıtlı D-Smart üyeliğinde kullanılan cihaz için ödenen 850 TL’lik ücretin iadesiyle ...ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19.01.2026 tarihinde cihaz ücretinin iadesi için başvuruda bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Tarafıma, ücretin
0000018973396 numaralı kartınıza kayıtlı müşterinizim. D-Smart kurulumu sır...asında ücreti karşılığında aldığım cihazı Ankara Kızılcahamam Yağcı Hüseyin
"Müşteri temsilcisinin açıklayıcı yönlendirmesi ve hızlı çözüm sundukları için çalışanlarına teşekkür ederim"
Uzun yıllardır D-Smart abonesiydim, taahhüdüm bittikten sonra ilişiğimi kes...ip farklı bir firmaya geçtim. Eski D-Smart cihazı evimde duruyor, uygun zam
Yaklaşık 20 yıldan fazladır D-Smart abonesiyim ve Plus paket kullanıyorum. Kayıt özelliği olan hard diskli cihazım bir s...üre önce bozuldu, kumandaya hiçbir şekilde tepki vermemeye ve donmaya başladı. Daha önce benzer bir arıza yaşadığım için cihazın bozulduğunu anladım ve D-Smart müşteri hizmetlerini
D-Smart ile yapmış olduğum TV paketi sözleşmemin süresi bittiği için bugün cihazları iade etmek üzere Şanlıurfa Edesa D-...Smart bayisine gittim. Ancak bayide görevli kişi, verilen HDMI kablo, güç kablosu ve kumandanın bir tane tırnağının kırık olduğunu söyleyerek benden 850 TL ücret talep etti ve ciha
Antalya ili Muratpaşa ilçesinde bulunan Çiftçi Elektronik isimli D-Smart bayisine bugün eski modemimi teslim etmek için ...gittim. Modemi ilk aldığım günden beri kullandığım şarj adaptörüyle birlikte teslim etmek istedim. Bayideki görevli, adaptörün orijinal olmadığını söyleyerek itiraz etti, ancak ben
İstanbul’da D-Smart aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyo...rum. Yeni bir kutu talep etmeme ve bana yeni kutu getirileceğinin söylenmesine rağmen, gelip yine eski tip, istemediğim kutumu bırakıp gittiler. Üstelik bu durumu şikayet edip tekr
"Sorunum çözümlendi. Ancak zaman zaman değişik sorunlar yaşıyorum. Teşekkür ediyorum."
07.04.2026 günü öğle saatlerinde yan odadaki televizyonda D-Smart üzerinden... yayın alamadım. Aynı gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sinya
Yaklaşık bir buçuk aydır D-Smart aboneliğimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Kanallar çekmediği için müşteri hizmetler...ini aradığımda, teknik servisten birini gönderebileceklerini, istersem Pendik bölgesinde çalıştıkları aracı bir firmayı yönlendirebileceklerini söylediler. Kabul ettim ve Pendik’te
"Türk Telekom gelip halletti"
"Teşekkür ederim sağ olun"
D-Smart aboneliğimde adres değişikliği yapmak için yaklaşık 7 ay önce başvu...ruda bulundum. Bu işlem sırasında benim bilgim ve onayım olmadan adıma iki
"Aboneliğimi iptal ettim ve cihaz iadesi için yönlendirilmiş olduğum D‑Smart bayisi kapalıydı. Kendi çabamla açık bir bayi bulup cihazları (uydu alıcısı, kumanda, adaptör, HDMI kablosu) eksiksiz teslim ettim, iade belgesi aldım. Sorunum çözüldü."
"Öncelikle hızlı geri dönüş sağlanıldığı ve işlemlerinin gerçekleştirildiği için Firmaya teşekkür ediyorum, Müşteri ilişkileri Seda hanım ın çözümsel yönlendirmeleri ve üslubu için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 8 yıldır aktif D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır televizyo...n yayınında “sinyal yok” hatası alıyorum. Bu nedenle paketimi hiç kullanamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
