to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Cihaz Bedeli SMS'leri Ve Ücretsiz Teslimat Talebi
D-Smart sadece TV aboneliğimi 19 Mayıs tarihinde feshettim. Aboneliğin iptal edilmesinin ardından tarafıma cihaz bedeliyle ilgili SMS’ler gelmeye başladı. Mesajlarda cihaz modeline göre değişen 1.000 TL, 1.350 TL ve 2.500 TL gibi farklı tutarlar yer alıyor.
Cihazım İstanbul Sarıyer’deki evimde duruyor, ben ise başka bir şehirde olduğum için teslim etmeye gidemiyorum. Evde dayım bulunuyor, isterlerse cihazı adresten ücretsiz olarak gelip alabilirler. Abonelik iptal edildiği için zaten cihaz kullanım dışı kalıyor, sinyal kesildiğinden dolayı benim için hiçbir işlevi yok ve kullanılmayacak bir kutu için ücret ödemek istemiyorum.
D-Smart’tan ya cihazı İstanbul Sarıyer’deki adresten ücretsiz şekilde teslim almalarını ya da cihaz bedeli olarak yansıtılacağı belirtilen tutarları tamamen iptal etmelerini talep ediyorum.
Merhaba Semih Bey, Abonelik iptalinden sonra 7 gün içinde cihazınızı siz veya bir yakınınız en yakın D-Smart bayisine iade ederek iade belgesi teslim almalıdır. Bayi yetkilimizin hanenizden cihaz iade alma sürecimiz bulunmamaktadır. Size en yakın bayimize Https://onlineislemler.dsmart.com.tr/ariza-ve-teknik-islemler/en-yakin-bayi-bilgisi link üzerinden bakabilirsiniz. Cihaz iadesi yapılmadığında cihaz bedeli tarafınıza fatura edilmektedir.
