D Smart Yetkisiz 1.350 TL Cihaz Ücreti Talebi Ve Hatalı İade

20350328 abone numaralı D-Smart ile yaşadığım cihaz ücreti karmaşasını paylaşmak istiyorum. 2024 yılları arasında D-Smart tarafından adıma fazladan, gereksiz bir TV aboneliği daha açıldı. Bu aboneliğe istinaden adresime bir cihaz getirip kurulum yaptılar. Ben bu ekstra aboneliğe itiraz edince abonelik kapatıldı ancak bu kez o dönem takılan cihaz için benden 2024 yılında yaklaşık 850 TL cihaz bedeli tahsil edildi.

Daha sonra, geçtiğimiz birkaç ay içinde, benim hiçbir talebim yokken bu ödediğim 850 TL tutarını hesabıma geri iade ettiler. Bu işlemin kendi içlerinde hatalı yapıldığını düşündüklerini varsayıyorum çünkü herhangi bir başvurum olmadan iade gerçekleşti. Fakat şimdi de faturama “cihaz bedeli” adı altında bu kez güncel tutar olan 1.350 TL yansıtıyorlar ve benden bu ücreti talep ediyorlar.

Özetle, bu cihazın bedelini 2024 yılında 850 TL olarak zaten ödemiştim. Şu anda benden tekrar ve daha yüksek bir tutarda cihaz bedeli istenmesini kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan 1.350 TL tutarındaki cihaz ücretinin iptal edilmesini ve bu iç işlem karmaşasının mağduriyetime yol açmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
86246398 referans no ile hizmet kesintisi yapıldı acil düzeltme talep ediyorum!