D-Smart Cihaz

11 Eylül 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki adresime D-Smart limitsiz 100 Mbps internet ve temel TV paketi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde gayet kibar bir şekilde iletişim kuruldu. Ancak +90 (532) 053 ***numaralı hat üzerinden aranarak evde olup olmadığım soruldu, ben evde olmadığımı ve ...

D-Smart 16 Mbps sınırsız internet abonesiyim (Abone No: 68594969). Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaşıyorum. Modemim arızalandığı için benden 4 bin lira talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak buna rağmen tam 16 gündür internet bağlantım yok ve teknik servis gelmesini bekliyorum. Bu süre zarfında defalarc...

D-Smart HD dekoderim uzun süredir çalışmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kez teknik ekip yönlendirdiler ancak yine bozuk bir cihaz taktılar. Cihazın değişimi için 690 TL ödeme yaptım, fakat yeni getirilen decoder de arızalı çıktı. Buna rağmen tekrar cihaz değişimi...

Yaklaşık 8 yıldır D-Smart uydu cihazı abonesiyim. 1 haftadır cihazımda kanallar gelmiyor. Uydu kablosunu değiştirdim, ancak sorun devam etti. Evdeki başka bir uydu cihazını taktığımda tüm kanalların çektiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak cihazda sorun olduğunu ilettim. Teknik ...

D-Smart HD cihazım yaklaşık 1 aydır kendi kendine kapanıyor ve 10 dakika sonra tekrar açılıyor. Bu sorun sürekli devam etmekte ve cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum. 2 yıllık aboneliğim bulunuyor, abonelik bitiminde cihazı teslim etmem gerekiyor ancak şu anda hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...

09.09.2025 tarihinde saat 11:27’de 0850 901 0588 numaralı telefondan D-Smart adına arandım. Arayan bayan, internet altyapısı uygulamamız gerektiğini, aksi halde bağlantı sorunları yaşayacağımı ve her ay 1.600 TL fatura çıkacağını söyledi. Altyapı işlemini yaptırmak istersem cihaz dahil toplamda 6.00...

02.09.2025 tarihinde yeni D-Smart HD cihazım saat 17.00’de kurulduktan hemen sonra cihaz çalışmamaya başladı. Elektrik gelmesine rağmen cihaz açılmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kurulumdan hemen sonra bu sorunla karşılaştım ve kendi imkanlarımla farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam ...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’da D-Smart GO Sinema Paketi aboneliği başlattım. Kurulum sırasında elinde yeni cihaz olmadığını belirten servis personeli, bana ikinci el bir D-Smart D-Fix cihazı taktı ve bunun için 500 TL ücret aldı. Ancak herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi...

64774927 numaralı D-Smart aboneliğim kapsamında, ilk kurulumdan itibaren D-Smart HD uydu cihazında sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz TV'ye bağlı olmasına rağmen çok cılız bir ses çıkıyor, televizyonun ses seviyesini 40'a getirmeden neredeyse hiç ses alamıyorum. Ayrıca bazı kanallardan is...

D-Smart cihazım bozuk olduğu halde, değişim için benden ücret talep ediliyor. En yüksek ücreti ve kanalları almama rağmen kanalları izleyemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda, ekip yönlendirmek için 500 TL ücret istediklerini belirttiler. 11 aydır fatura ödediğim halde kanalları kullanamıyorum. Çağrı...

Sayın D-Smart Yetkilileri, D-Smart abonesi olarak kullanmakta olduğum cihazım, normal kullanım sırasında arızalandı. 29 Ağustos 2025 tarihinde teknik servis ekibiniz cihazı inceledi ve servis formunda (TSHF2482170) cihazın "arıza" olarak işaretlendiği açıkça belirtilmiş, fiziksel hasar veya kullanı...

DSmart cihazım birkaç gün kapalı kaldı. Sinyal alamadığı için DSmart kanallarını izleyemiyorum. Diğer ulusal kanallar izlenebiliyor. Sinyal yenileme yapılmasına rağmen kanallar gelmedi. Ücretsiz değişim talep ettim ama teknik servise yönlendirmek için 490 TL ücret talep edildi. Daha önce cihazla ilg...

16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana D-Smart, D-Smart GO ve Yan Oda hizmetlerim kapsamında decoder değişimi talebim için 10 gündür bekletiliyorum. 84496913 ve 84463543 numaralı şikayet referanslarıyla başvuru yaptım; ancak tarafıma “şikayetiniz sonuçlandı” şeklinde mesajlar gönderildiği halde hiçbir ç...

D-Smart ilgisizlikleri yüzünden ikinci kez yazıyorum, gerekirse mahkemeye başvuracağım. 24 Ağustos'ta internet üyeliğim ile ilgili aradım ve internet hızımı 50 Mbps'ye yükselttiğim için yeni modemi bayiden almam gerektiği söylendi. Özellikle sordum, yakınlarda bir bayi varsa alabilirim diye ve bana ...

D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır uydu alıcı cihazım eski ve arızalı durumda. Kastamonu’da yaşıyorum ve burada D-Smart’ın herhangi bir servis veya temsilcisi bulunmuyor. Sorunu çözmek için iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sadece cihaz ...

D-Smart HD Mini TV cihazımı iade etmek için 18 Ağustos ve 20 Ağustos tarihlerinde Ayvalık’taki Vehbibey Mahallesi M***** A**** Caddesi No:2/B adresindeki bayiye iki kez gittim. Ancak bayi her iki seferde de kapalıydı. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, ısrarla bayinin açık olduğunu ve tekrar g...

D-Smart abonesiyim (Abone No: 64715454) ve Kayseri Talas ilçesinde hizmet almaktayım. Sözleşme yapılmadan önce defalarca aranarak tarafıma farklı kampanyalar sunuldu. Özellikle yeni nesil TV cihazı değişimi ve 35 Mbps internet hızı taahhüt edildi. Ancak sözleşme yapıldıktan kısa süre sonra internet ...

D-Smart TV hizmeti için kullandığım Next marka D-Smart uydu alıcım, bu ay içerisinde tamamen çalışmaz hale geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat her müşteri temsilcisi farklı bilgiler verdi. Ağustos ayının ilk haftasında arayan temsilci, taahhüt olmadığını ve ek ücret çıkmay...