to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. İlk abonelik yaptığım dönemlerde dekoderi bedeli karşılığında satın aldım ve cihaz bana aitti. Daha sonra sistem değiştiği söylenerek, kendi dekoderimin artık desteklenmediği iddia edildi ve bu bahaneyle cihazım devre dışı bırakılıp, hiçbir zaman sahibi olamayacağım şekilde kiralık dekoder verildi. O günden bu yana da yıllardır bu cihaza fatura üzerinden otomatik ödeme talimatıyla kira ödemeye devam ettim.
Eski dekoderim ilgili kayıtların sistemde olmadığı, bu yüzden yapılacak bir şey bulunmadığı söylenerek konu sürekli geçiştirildi. Buna rağmen bana verilen kiralık dekoderin tüm kayıtları sistemde mevcut. Bugün yaşanan yazılım hatası nedeniyle kiraladığım dekoderin değişimi için bayiye gittiğimde benden 250 TL değişim ücreti talep edildi ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım.
Ben, ilk başta benden alınan Next Next Star marka dekoderimin haksız şekilde elimden alınmasını ve sonrasında yıllarca kiraya zorunlu bırakılmamı mağduriyet olarak görüyorum. Bu nedenle, benden haksız yere alınan Next Next Star dekoderimin bedelinin, uzun süredir ödediğim dekoder kira bedellerinin ve bugün ödemek zorunda kaldığım 250 TL değişim ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eski cihazımla ve kira süreciyle ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenerek bu yanlış ve tüketiciyi mağdur eden uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Yaklaşık 15 senelik D-Smart müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir sebep yokken D-Smart tv decoderimden sinyal kayboldu ve yayın kesildi. Bunun üzerine birkaç kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, decoder arızalı olabilir denilince 23 Nisan 2026 tarihinde D-Smart bayisinden yeni bir decoder...
D-Smart'ın en üst düzey yöneticilerine kadar ulaşmasını dilediğim bu şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 16 yıldır abonesiyim ve bir yıldır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım arızalı olduğu için 13-14 kanalı izleyemiyorum. Yaklaşık bir yıl önce cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Cihazı değiştirme...
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart tv ve internet abonesiyim. Bu kadar uzun süre aynı firmayla çalışıyor olmama rağmen, son yaşadığım olay beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. D-Smart tarafından verilen Nextstar uydu alıcısına artık elektrik gelmiyor ve cihaz hiç çalışmıyor. ...
Mülkiyeti bana ait olan ve 2010 yılı civarında D-Smart’a üye olmak için satın aldığım, o tarihten bu yana da aralıksız olarak D-Smart üyeliğimle kullandığım Next D-Smart uydu alıcım 22.02.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve artık kullanılamaz hâle geldi. Aynı gün D-Smart müşteri hizmetleri ile defalar...
Yorumlar