to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
D-Smart limitsiz internet aboneliğimde Eylül ayı başından beri bağlantı sorunu yaşıyorum ve neredeyse 2 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. 09.09.2026 tarihinde de ayrıca arıza kaydı açtırdım ancak buna rağmen hala çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüşme yapmama rağmen arıza kaydınız var denip telefon kapatılıyor, fakat eve gelip ilgilenen, sorunu inceleyen ya da tamire gelen kimse olmadı. Buna rağmen bu süre zarfında faturalar kesilmeye ve benden ücret alınmaya devam edildi.
İstanbul Avcılar’daki adresimde kullandığım, 30534327 numaralı aboneliğime ait bu internet sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, internetsiz kaldığım süre boyunca haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Neşe Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız arıza çözümü için referans kodu ile kaydınız oluşturulmuş ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimize tarafınıza memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Sevgili Neşe Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız arıza çözümü için 86680*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız Fiber dönüşüm talebinize istinaden kaynaklı sonuçlandırılmıştır. 19.09.2026 tarihinde alınan fiber tarifeye geçiş işlemleriniz 07.10.2026 tarihinde başarılı tamamlanmıştır. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
