to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Limitsiz Pakette 5 Gün Kesinti Ve Mağduriyet
D-Smart ev internet aboneliğimde kullandığım limitsiz pakete ait internetim 06.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Arıza için 06.09.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 12296468 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, gün içinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak günlerdir ne gelen var ne de sorun çözüldü, sadece oyalanıyorum.
İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden halletmem gerektiği için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama kesinti süresi oranında indirim/yansıtma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sibel Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 86664*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış olup alt yapı servis sağlayıcınız saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapacaklardır.
