to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Ek Ücret Olmadan Abonelik İptali İçin Açık Bilgi Talebi
D-Smart internet aboneliğim taahhütlü olarak devam ediyor ve taahhüdümün 24’ünde sona ereceği bilgisine sahibim. Taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu işlemi nereden, nasıl yapmam gerektiği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Taahhüt bitiş tarihinden sonra tarafıma cayma bedeli, ek ücret veya yeni bir taahhüt yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve iptal sürecinin hangi kanallardan, nasıl yapılacağı konusunda açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek aboneliğimin taahhüt bitiş tarihinde sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve sonrasında ekstra ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Sevcan Hanım, Abonelik iptal talebiniz için 16.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ancak müsait olmadığınızı belirterek randevu tarihi tarafımıza ilettiniz. Belirttiğiniz saat ve tarih aralığında sizinle iletişime geçilecektir.
Sevgili Sevcan Hanım, Abonelik iptal talebiniz için 17.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek iptal talebinizi sözlü onayınız dahilinde aldım. İptal talebiniz alındıktan sonra 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D‑Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
