to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kesintisi 5 Gün Süreyle Çözülmedi
Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde D-Smart internet hizmetim 5 gündür kesik durumda. Modemim açık ve ışıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 86697751 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde bağlantı sorunum giderilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. 5 gündür evimde internet kullanamıyor olmam hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
D-Smart’tan internet kesintisi sorunumu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse de aboneliğimin herhangi bir mağduriyet yaşamadan ve mümkünse cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 86719*** referans kodu ile kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
