to read complaints and reviews, or file yours.TV Sinyali Gelmiyor, 3 Aylık Haksız Fatura İadesi Talebi
D-Smart üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum. İnternet hizmetim devam etmesine rağmen Haziran ayından bu yana TV hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Televizyonumda hiçbir şekilde yayın gelmiyor ve D-Smart cihazımın ışıkları da yanmıyor.
Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca kez çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de sorunu çözecek bir geri dönüş sağlandı. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanmadığım, hiç yararlanamadığım TV hizmeti için boş yere para ödemiş oluyorum.
Müşteri numaram 32603962’dir. TV kutusunun kontrol edilmesi, gerekiyorsa cihaz değişiminin yapılması ve bu süreçte alamadığım TV hizmetine ilişkin 3 aylık haksız fatura bedellerimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Rıdvan Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 18.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
