to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart ADSL İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok
D-Smart ADSL internet aboneliğimde 3 Ekim 2026 tarihinden beri tamamen internet erişimim yok. Bağlantı hiç gelmiyor, modem sürekli internete bağlanmadan çalışıyor ve bu süre içinde evimden internete çıkamıyorum.
Arıza kaydım bulunmasına rağmen 3 gündür ne gelen var ne de aranarak bir bilgilendirme yapıldı. Faturalarını her ay günü gününe ödeyen bir müşteri olarak, yaşadığım bu kesintiye en azından aynı gün içinde bir geri dönüş ve çözüm süreci hakkında net bilgi verilmesini beklerdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Esenyurt / İstanbul adresindeki 38254632 numaralı aboneliğime ait bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve mağduriyet yaşadığım günler için faturama gerekli ücret iadesinin veya indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum.
4 günün sonunda İnternet geldi.
Bor de kullanmadığım günlerin geri iadesi veya faturadan düşünmesini istiyorum
Sevgili Gülsüm Hanım, 03.10.2026 tarihinde 86845*** referans kodu ile alınan arıza kaydınıza istinaden 06.10.2026 tarihinde arızanız giderilmiştir. Arıza kaynaklı kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için 86867*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum. Kaydınızın sonuçlanması halinde tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır.
Sevgili Gülsüm Hanım, Arıza kaynaklı kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için 86867*** referans kodu ile alınan kaydınıza istinaden tarafınıza indirim girişi yapılmış olup bir sonraki ay faturanızdan düşüş yapılacaktır. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
