D-Smart İnternet Aboneliği İptalinde Sürekli Engellemeler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

D-Smart internet aboneliğimi bugün sabah saatlerinden itibaren iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı hatlara yönlendiriliyorum, görüşmeler bir noktadan sonra sonlanıyor ve iptal işlemim gerçekleştirilmiyor.

Telefon görüşmelerimde açıkça iptal talebimi iletmeme rağmen herhangi bir onay verilmedi ve işlemin tamamlandığına dair bir kayıt ya da bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün içinde defalarca kez arama yapmak zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.

D-Smart internet aboneliğimin, talep ettiğim şekilde bir an önce iptal edilmesini ve bu süreçte ek bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.