to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Beklenmeyen ONT Ücreti Ve Müşteri Temsilcisinin Alaycı Tutumu
D-Smart 6 yıldır müşterisiyim. Yer yer internetti kesikler olabilir sorun etmedim. Fakat taşındığımda 2bin tl nin üzerinde fazla tutar ont cihaz için faturalanmış. Eve gelen teknisyen onu yanıma almamam gerektiğini söyledi. D-Smart bayisine modem'i teslim ettiğimde ont cihazına gerek olmadığını söyledi. Bende iade etmedim. Eski adres'te kaldı. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda resmen alay etti benimle. Sahip çıksaydınız atmasaydınız dedi. D-Smart bundan sonrası taahhüt dönemini beklemek olacak! Bir daha D-Smart bitmiştir benim için!
Merhaba Hakan Bey, Nakil sonrası oluşan modem iadesinde tüm ekipmanlar eksiksiz olarak iade edilmelidir. ONT cihazınız iade edilmeden yansıyan cihaz bedeline müdahale edilmesi mümkün değildir. Eski adresinizde olan ONT cihazını alıp bize iade etmediniz durumunda faturanıza yansıyan ONT cihazınız bedelinize itiraz da bulunabiliriz.
