D&R ürün

09/09/2025 saat : 20:41 tarihinde D&R İzmir Forum mağazanızdan Torima trm cmr-14 satın aldım. Ürün kutuyu açıp kullanmak istediğimde bozuk çıkmıştır. Ürünü tarafınıza teslim ettim ve servis süreci başlatılmıştır. Ancak ürünün sıfır olmasına rağmen servis tarafından parça değişimi yapılarak tarafıma ...

02 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 civarında D&R internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a16 256GB, 8GB RAM modelini satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyatın %36 oranında düştüğü belirtilmiş ve 7.187,40 TL olarak gösterilmekteydi. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyatın 11.999,00 TL olarak göründ...

01.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w145566923 numaralı siparişimle Harry Potter kitap seti aldım. Ürün elime ulaştığında setin dış kutusunun yırtık olduğu ve bu nedenle bantlanarak gönderildiğini fark ettim. Hasarlı bir ürün teslim almak istemediğim için D&R müşteri hizmetleriyle ile...

Dnr online mağazasından aldığım kulaklığım arızalandığı için yaklaşık 2 aydır tamir veya iade süreciyle uğraşıyorum. Bu süreçte teknik servis, yetkili distribütör Bilkom ve Razer’ın kendi destek birimleriyle defalarca görüşmeler yaptım. Sonunda Razer’ın da onayıyla Bilkom değişim raporu düzenledi ve...

20 Ağustos’ta D&R internet sitesinden w140041000 numaralı siparişimle Logitech Pebble 2 model mouse satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden USB alıcı/dongle çıkmadı. Bu nedenle ürünü iade ettim. Müşteri hizmetleri beni arayarak ürünü teknik servise göndermemi, dönüşe göre istersem geri g...

12.08.2025'de D&R internet mağazasından Urban marka bir termos satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, yani 19.08.2025’te kapak düğmesinin çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: w140907953. Defalarca müşter...

30.09.2025 tarihinde İzmir Optimum D&R şubesinde PlayStation 5 Digital Edition almak istedim. Ürünün üzerinde 30.499 TL fiyat etiketi bulunuyordu ve satış görevlisiyle bu fiyat üzerinden görüşme sağladık. Satın almak için kasaya geçtiğimde, ürün barkodu okutulduğunda fiyatın 34.499 TL olduğu ve işle...

30 Eylül Salı günü D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim w154198232 numaralı kitap siparişim, stokta ürün olmasına rağmen tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve ödemenin iade edilip edilmediğinden de emin değilim. Dah...

6 Eylül’de D&R internet mağazasından ajanda siparişi verdim, ancak 10 Eylül’de kargolanan paketten kuru kalem çıktı. Sipariş numaram: w191898536. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hemen D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özür dileyip hatalı ürünleri geri göndermemi, ardından doğru ürün...

D&R’ın Konya Kulesite AVM ve Entepe şubelerinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır her alışverişimde personellerin ilgisizliği ve bilgi eksikliğiyle karşılaşıyorum. Özellikle kitap veya başka bir ürün hakkında bilgi almak istediğimde, çalışanlar yardımcı olmuyor...

30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w178694490 numaralı siparişimle PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünüm 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum ve bilgi fişinde ücret iadesi yapılabileceği yazıyordu. Ancak ban...

21.09.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM'deki D&R mağazasından Orhan Kemal’in “El Kızı” adlı kitabını satın aldım. Ancak kitabı incelediğimde, içinde yırtık ve katlanmış bir sayfa olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında bu durumu fark etmemiştim. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurma...

05.09.2025 tarihinde D&R’ın kendi resmi internet sitesinden Soundboks Gen 3 hoparlör siparişi verdim (Sipariş No: w118087319). Siparişimi Burdur/Bucak adresine teslim almayı bekliyordum. Kargoya verilme süresi bir hafta gecikti. Defalarca aramama rağmen, sistemde kargoya verildi olarak gösterildi; a...

D&R İstanbul Torium mağazasından 0146 numaralı fatura ile “Cute Cat Headphones” marka/model elektronik kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün hem tablete bağlanmadığını hem de ışık arızası olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti. Sorunu...

13 Eylül 2025 tarihinde Dr. Kitap üzerinden "10. Sınıf tüm dersler soru bankası kitabı" siparişini verdim (Sipariş No: w198051565). Siparişim iş adresime gelmesi gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 486,85 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ne ürün tarafıma ulaştı ne de tarafıma herhangi...

07.09.2025 tarihinde Adana Esas01 AVM D&R mağazasından Crownwell marka elektronik pikap çalar satın aldım. Ürünü ilk gün açıp denediğimde, plağı koyduktan sonra şarkı bitmeden otomatik olarak kapanma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için ertesi gün mağazaya götürdüm ve iade talebinde b...

Top model çocuk modeli suluk ürününü 1 hafta önce D&R Mall Of İstanbul mağazasından satın aldık. Ürün, içi doluyken yaklaşık 20 cm yükseklikten çocuğumun elinden düştü ve çatladı. Şu anda kullanılamaz durumda. Satın alma işlemini D&R card ile gerçekleştirdik, fatura bilgileri telefonumda kayıtlı. Ü...

+1

26 Ağustos 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w179559673 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 1.426,28 TL tutarında banka kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi Ağrı Doğubeyazıt. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

03.09.2024 tarihinde D&R üzerinden teslim aldığım, Bilkom garantili bir PlayStation 5 kolum vardı. Ürün geldikten birkaç ay sonra titreşim sensörlerinde problem olduğunu fark ettim. Servis talebi açmaya çalıştım ancak D&R sitesindeki bir problem nedeniyle başvuru yapamadım. Sonrasında PC'de kullandı...

D&R’ın online mağazasından Aralık ayında satın aldığım Sony ps5 dualsense kontroller, Bilkom garantiliydi. Yaklaşık 2 ay önce üründe yaşadığım joystick arızası nedeniyle Bilkom’a garanti kapsamında gönderdim. Bilkom’dan gelen raporda, ürünün yenisiyle değiştirilmesinin hakkım olduğu açıkça belirtilm...

Başlık: D&R Siparişim 8 Eylülden Beri Hazırlanıyor, Ne Ürün Var Ne İade! 08 Eylül'de D&R'dan w181699523 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Eylül ve hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle 4 gün önce görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ama hâlâ kim...