to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Instax Mini 12 Kamerada İade Talebi Reddedildi
20.06.2026 tarihinde Tersane Dr. Mağazasından Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimde, tüm kontrolleri yapmamıza rağmen cihaz hiçbir şekilde fotoğraf çekmedi ve bozuk olduğunu fark ettim.
Ertesi gün, satış fişimle birlikte mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak çalışanlar, hiçbir teknik gerekçe veya açıklama sunmadan yalnızca “yapamayız” diyerek ne iade ne de değişim işlemi gerçekleştirdiler. Daha dün aldığım ve ilk günden bozuk çıkan bir ürün için bu şekilde ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Bozuk olan Instax Mini 12 cihazım için, vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Söylediğiniz şey iade değişim yapamayacağınız teknik servise gideceği yeni aldığım ürünün bozuk olması benim sorumluluğumda değil.
