to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mağazasında Satın Alınan Havit Kulaklıkta Ses Sorunu, Servis Yetersizliği Ve Değişim/İade Talebi
26.06.2026 tarihinde Kütahya ili Sera AVM’de bulunan D&R mağazasından Havit marka bir kulaklık satın aldım. Ödemesini mağazada yaptıktan hemen sonra ürünü denediğimde kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı.
Mağazadan çıkmadan durumu hemen çalışanlara bildirdim. Kulaklığı servise göndereceklerini söyleyerek ürünü teslim aldılar. Ancak ürünü servise göndermedikleri için herhangi bir işlem yapılmadı ve ben de 28.06.2026 tarihinde kulaklığı geri teslim aldım. Buna rağmen arıza devam ediyor ve kulaklığı kullanamıyorum.
Satın aldığım gün itibarıyla arızalı olan bu ürün için, D&R’ın ya ayıpsız yeni bir kulaklıkla değişim yapmasını ya da ücret iadesi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
