Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Beyblade X Ürünü İçin Eskişehir Espark D&R Mağazası Çözüm Sunmadı

profile
Tolga
25 Nisan 19:25
300
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler şikayet vara ve markanın ılgı ve alakasına memnuniyetle alışverişlerimize devam edeceğiz”

25.04.2026 tarihinde saat 18.31 civarında Eskişehir Espark AVM D&R mağazasından çocuklar için iki adet Beyblade X ürünü satın aldım. Ürünlerden biri normal şekilde çalışırken, diğer ürün yuvasına düzgün oturmamakta ve bu nedenle işlevini yerine getirmemektedir.

Ürünü satın aldıktan hemen sonra AVM çıkış kapısında deneme yaptık ve sorunu fark eder etmez tekrar mağazaya girerek durumu kasadaki personele bildirdim. Kusurlu ürün için iade ve değişim talebinde bulunmama rağmen talebim kabul edilmedi, “Bu bizim sorumluluğumuz değil.” şeklinde bir açıklama yapıldı. Satışa sunulan bir üründe kusur bulunmasının tüketici olarak benim sorumluluğum olmamasına rağmen mağaza tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kusurlu olan Beyblade X ürünüyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürünün iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli işlemlerin D&R Eskişehir Espark şubesi nezdinde yapılmasını talep ediyorum.

defolu-beyblade-x-urunu-icin-eskisehir-espark-d-r-magazasi-cozum-sunmadi-2.jpg
defolu-beyblade-x-urunu-icin-eskisehir-espark-d-r-magazasi-cozum-sunmadi-1.jpg
25 Nisan 19:34 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

30 Nisan 12:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Tolga
Tolga
30 Nisan 12:18

Teşekkürler şikayet vara ve markanın ılgı ve alakasına memnuniyetle alışverişlerimize devam edeceğiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mağazasında Ayıplı Kulaklık İçin İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

profile
Durmuş
28 Aralık 2025 22:05
709
D&R Mağazasında Ayıplı Kulaklık İçin İade Talebinin Haksız Reddedilmesi
1
Nevra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı LEGO Setinde D&R Mağazasının İade Ve Değişim İmkânı Sunmaması

profile
Nevra
15 Ocak 14:50
891
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Açıldığı İçin D&R'den İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
Cevdet
27 Ocak 22:10
1.285

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru