to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Beyblade X Ürünü İçin Eskişehir Espark D&R Mağazası Çözüm Sunmadı
25.04.2026 tarihinde saat 18.31 civarında Eskişehir Espark AVM D&R mağazasından çocuklar için iki adet Beyblade X ürünü satın aldım. Ürünlerden biri normal şekilde çalışırken, diğer ürün yuvasına düzgün oturmamakta ve bu nedenle işlevini yerine getirmemektedir.
Ürünü satın aldıktan hemen sonra AVM çıkış kapısında deneme yaptık ve sorunu fark eder etmez tekrar mağazaya girerek durumu kasadaki personele bildirdim. Kusurlu ürün için iade ve değişim talebinde bulunmama rağmen talebim kabul edilmedi, “Bu bizim sorumluluğumuz değil.” şeklinde bir açıklama yapıldı. Satışa sunulan bir üründe kusur bulunmasının tüketici olarak benim sorumluluğum olmamasına rağmen mağaza tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kusurlu olan Beyblade X ürünüyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürünün iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli işlemlerin D&R Eskişehir Espark şubesi nezdinde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler şikayet vara ve markanın ılgı ve alakasına memnuniyetle alışverişlerimize devam edeceğiz
