to read complaints and reviews, or file yours.Urban Termosunun Kapak Arızası Ve D&R Mağazası Fatura Görmemesi Nedeniyle Yardım Reddedildi
D&R Metropol şubesinden satın aldığım Urban marka termosu bir süre kullandıktan sonra termosun kapağı çalışmamaya başladı. Ürünü artık verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine D&R Metropol şubesine gidip durumu anlattım ancak sistemlerinde faturamın görünmediği söylendi ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen kapak arızası yaşadığım için mağdur oldum.
Urban marka termosumun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve D&R’ın ürünü inceleyerek mümkünse aynı ürünle değişim yapmasını veya ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
D&R Metropol mağaza müdürü Sn. Fethi bey konuyla yakınen ilgilenmiş olup, kayıtları tetkik ederek faturaya ulaşmış olup, kapak değişimini sağlamıştır, kendisine ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
