Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Urban Termosunun Kapak Arızası Ve D&R Mağazası Fatura Görmemesi Nedeniyle Yardım Reddedildi

Urban Termosunun Kapak Arızası Ve D&R Mağazası Fatura Görmemesi Nedeniyle Yardım Reddedildi
Urban Termosunun Kapak Arızası Ve D&R Mağazası Fatura Görmemesi Nedeniyle Yardım Reddedildi
profile
Turgay
02 Mayıs 23:28
106
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
“D&R Metropol mağaza müdürü Sn. Fethi bey konuyla yakınen ilgilenmiş olup, kayıtları tetkik ederek faturaya ulaşmış olup, kapak değişimini sağlamıştır, kendisine ederim.”

D&R Metropol şubesinden satın aldığım Urban marka termosu bir süre kullandıktan sonra termosun kapağı çalışmamaya başladı. Ürünü artık verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine D&R Metropol şubesine gidip durumu anlattım ancak sistemlerinde faturamın görünmediği söylendi ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen kapak arızası yaşadığım için mağdur oldum.

Urban marka termosumun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve D&R’ın ürünü inceleyerek mümkünse aynı ürünle değişim yapmasını veya ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

03 Mayıs 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Turgay
Turgay
05 Mayıs 19:44

D&R Metropol mağaza müdürü Sn. Fethi bey konuyla yakınen ilgilenmiş olup, kayıtları tetkik ederek faturaya ulaşmış olup, kapak değişimini sağlamıştır, kendisine ederim.

05 Mayıs 20:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Termosun Açma Kapama Mekanizması Arızalı Ve Kullanılamıyor

profile
Aslihan
20 Ekim 2025 13:41
979
Termosun Açma Kapama Mekanizması Arızalı Ve Kullanılamıyor
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Urban Termosunun Kapağındaki Bozulma Nedeniyle İade Ve Hediye Çeki Talebi

profile
Hatice
16 Ocak 14:26
605

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru