to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’dan yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldığım Nintendo Switch cihazının her iki oyun kolu da 5. Ayında arızalandı. Ürünü satarken CD Media garantili diye özellikle belirttiler, ancak yaklaşık 1 ay boyunca CD Media firmasına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Bunun üzerine D&R ile görüştüm ve cihazı kendilerine göndermemi istediler. Cihazı 25.02.2025 tarihinde teslim ettim, bugün itibarıyla üzerinden tam 58 gün geçti; ne tamir edildi ne de değişim yapıldı. En azından süreçle ilgili net bir bilgilendirme beklerken, her aradığımda sadece yeni bir kayıt açılıyor ama kimse geri dönüş yapmıyor. Şu an cihazımın nerede olduğu ve ne durumda olduğu hakkında en ufak bir bilgim yok.
Bu kadar sorumsuz bir teknik destek ve müşteri hizmeti yaklaşımı gerçekten kabul edilemez. Elektronik bir ürün için bu kadar uzun süre ne cihazdan ne de süreçten haber alamamak, müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değildir. D&R’dan aldığım bu hizmetten son derece pişmanım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve cihazımın akıbeti hakkında da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
24 Eylül’de D&R’ın kendi web sitesinden PlayStation 5 oyun kolu satın aldım. Ürünü eşimin doğum günü için almıştım ve hediye olarak verdiğim için kutusu 9 gün boyunca hiç açılmadı. Ürünü ilk kez açıp denediğimizde ise 4 tuşunun çalışmadığını ve ürünün arızalı olduğunu fark ettik. Sipariş numaram: w1...
D&R’ın online mağazasından Aralık ayında satın aldığım Sony ps5 dualsense kontroller, Bilkom garantiliydi. Yaklaşık 2 ay önce üründe yaşadığım joystick arızası nedeniyle Bilkom’a garanti kapsamında gönderdim. Bilkom’dan gelen raporda, ürünün yenisiyle değiştirilmesinin hakkım olduğu açıkça belirtilm...
21.08.2025 tarihinde D&R’ın online satış sitesi üzerinden Winex Arcade 2023 15000 Oyunlu Konsol satın aldım (Sipariş No: W143552234, Fatura No: DI02025000304325). Ürün elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu, içinden ikiye yırtılmış bir A4 kağıdı ve üzerinde “15000 oyun var, sağlam” yazılı başka ...
D&R'dan bir türlü cevap alamadığım, göndermedikleri ürünüm ile ilgili yazıyorum. D&R'dan online olarak 14 Ekim tarihinde W144257770 sipariş numaralı Nintendo Switch OLED kırmızı-mavi oyun konsolu sipariş verdim. Ürün elime 17 Ekim'de ulaştı ve ne yazık ki açılmadı. Ben de bu ürünü 18 Ekim tarihinde...
18.12.2025 tarihinde iade kodum 0060536054 D&R internet sitesinden aldığım kablosuz cihaz, ilk günden itibaren çalışmadığı için ürünü iade ettim. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde geri göndermeme rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın iademle ilgili herhangi bir kesin sonuca varılmadı. Müşt...
Yorumlar