to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kitap Gönderildi Ve İade Seçeneği Bulunmuyor
27 Nisan’da D&R mobil uygulaması üzerinden verdiğim w126236411 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak tarafıma yanlış kitap gönderildi. Siparişimde “Üstün Dökmen – Direksiyon” kitabı bulunmasına rağmen, paketten “Amin Maalouf – Empedokles’in Dostları” kitabı çıktı.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde siparişimde “İade et” seçeneğinin olmadığını gördüm. Ayrıca D&R ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu çözebileceğim bir kanal bulamıyorum.
Tarafıma en kısa sürede sipariş ettiğim “Üstün Dökmen – Direksiyon” kitabının gönderilmesini, yanlış gelen “Empedokles’in Dostları” kitabının ise ek bir ücret yansıtılmadan geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
