Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eskişehir D&R Mağazasından Bozuk Kayıt Cihazı Değişim Talebi

profile
Samet
21 Nisan 17:19
15

20.04.2025 tarihinde Eskişehir D&R mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Lenovo m9 9903 model, araç dikiz aynasına takılan kayıt cihazı satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde cihazın hem tuşlarının hem de dokunmatiğinin kendi kendine, düzensiz şekilde çalıştığını fark ettim. Yani cihaz daha en baştan bozuk çıktı.

Mağazaya durumu ilettiğimde, elektronik ürünlerde paket açıldıktan sonra değişim yapamadıklarını söylediler. Ancak paketi açmadan ürünün bozuk mu sağlam mı olduğunu anlamam zaten mümkün değil. Bu yaklaşımın ne kurumsal bir firmaya ne de D&R markasına yakıştığını düşünüyorum.

Bozuk çıkan bu ürün için, Eskişehir D&R mağazasından aldığım Lenovo m9 9903 model cihazın çalışır, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde ürün satışı ile müşteri memnuniyetini zedeleyen uygulamanın da tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.

eskisehir-d-r-magazasindan-bozuk-kayit-cihazi-degisim-talebi-1.jpg
21 Nisan 17:39 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Samet
Samet
21 Nisan 17:40

Değişim talep ediyorum hazır mesaj görmek istemiyorum icraat istiyorum kurumsallığınıza inanarak alışveriş yaptım paramın karşılığını istiyorum

21 Nisan 18:28

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Samet
Samet
21 Nisan 19:18

Eee yani ne oldu şimdi

Samet
Samet
21 Nisan 19:23

Mail atmışlar da ne çözüm var ne bilgilendirme bomboş bir mail reklam broşürü vermektense mail atmışlar olaylara hiç hakim değilsin D&R

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ömer sonucu yetersiz buldu

D&R Kayseri Park Şubesinde Ayrıcalıklı Davranış Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Ömer
28 Aralık 2025 17:34
447

D&R'dan Aldığım Havit 663bt Kulaklıkta Renk Ve Ses Problemi, İade Talebim Reddedildi

profile
Zehra
23 Aralık 2025 15:25
602
D&R'dan Aldığım Havit 663bt Kulaklıkta Renk Ve Ses Problemi, İade Talebim Reddedildi
d-rdan-aldigim-havit-663bt-kulaklikta-renk-ve-ses-problemi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

D&R Mağaza Müdürünün Hot Wheels Arabalarını Kişisel Çıkarına Göre Ayırması

profile
Osman
04 Ocak 22:10
367
d-r-magaza-mudurunun-hot-wheels-arabalarini-kisisel-cikarina-gore-ayirmasi-1.jpg
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Etiketsiz Ürünler Nedeniyle Kasada Şaşırtıcı Fiyat Artışı

profile
Selman
26 Aralık 2025 18:50
459
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Hoparlör Beklentimi Karşılamadı, Mağaza İlgisiz Davrandı

profile
Sedat
07 Eylül 2025 21:12
1.099
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru