to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir D&R Mağazasından Bozuk Kayıt Cihazı Değişim Talebi
20.04.2025 tarihinde Eskişehir D&R mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Lenovo m9 9903 model, araç dikiz aynasına takılan kayıt cihazı satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde cihazın hem tuşlarının hem de dokunmatiğinin kendi kendine, düzensiz şekilde çalıştığını fark ettim. Yani cihaz daha en baştan bozuk çıktı.
Mağazaya durumu ilettiğimde, elektronik ürünlerde paket açıldıktan sonra değişim yapamadıklarını söylediler. Ancak paketi açmadan ürünün bozuk mu sağlam mı olduğunu anlamam zaten mümkün değil. Bu yaklaşımın ne kurumsal bir firmaya ne de D&R markasına yakıştığını düşünüyorum.
Bozuk çıkan bu ürün için, Eskişehir D&R mağazasından aldığım Lenovo m9 9903 model cihazın çalışır, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde ürün satışı ile müşteri memnuniyetini zedeleyen uygulamanın da tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değişim talep ediyorum hazır mesaj görmek istemiyorum icraat istiyorum kurumsallığınıza inanarak alışveriş yaptım paramın karşılığını istiyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Eee yani ne oldu şimdi
Mail atmışlar da ne çözüm var ne bilgilendirme bomboş bir mail reklam broşürü vermektense mail atmışlar olaylara hiç hakim değilsin D&R
