to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 sabah saat 10:15 civarında tepeprime AVM’deki D&R mağazasından JBL Tune Flex 2 model kulaklık satın aldım. Ofise geçtiğimde ürünü kutusundan çıkardım, kulaklıkları açmak istedim ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek bir süre şarja taktım fakat yine de kulaklıklar açılmadı.
Bunun üzerine hemen mağazaya geri dönerek durumu anlattım. Mağaza çalışanları da kulaklığın bozuk olduğunu kendi gözleriyle gördüler. Ürünü iade etmek veya değişim yapmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak sadece kutuyu benim açmış olduğumu söyleyerek iade ya da değişim yapamayacaklarını, ürünü en fazla tamire gönderebileceklerini ifade ettiler.
Kutu açıldığı anda arızalı çıkan, bu kadar pahalı ve garantili bir üründe iade veya birebir değişim yapılmaması, üstelik sanki ürünü ben bozmuşum gibi bir tavırla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için, herhangi bir tamir sürecine zorlanmadan, derhal iade veya birebir ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde D&R’dan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
D&R'dan sıfır alınan ve ayıplı çıkan ürünü değiştirmek yerine zorla tamir ettirdi! 31.12.2025 tarihinde Urla Bamboo AVM D&R mağazasından satın alınan JBL Tune 570BT kablosuz kulaklığın paketinden çıkardığımda, sol kulaklık içinden parça kopmuş gibi "çıkır çıkır" ses geldiğini fark ettim. Ürünü hiç ...
14.11.2025 tarihinde D&R İstinyePark mağazasından 0338 fiş numarasıyla JBL Sense Lite kulaklık satın aldım. Ürünü mağaza dışında, alışverişten yaklaşık 10-15 dakika sonra kutusunu açarak denedim. Kulaklığın kulağım için uygun olmadığını ve beklentimi karşılamadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade...
D&R internet mağazasından 16 Şubat tarihinde JBL t205 model kulaklık satın aldım. Ürün eline ulaştığında kontrol ettiğimde sağ kulaklıktan cızırtı geldiğini ve sesin diğer tarafa göre belirgin şekilde az olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade kodu alarak ürünü 19 Şubat’ta “hatalı ürün” açıklamasıyl...
5 Mart 2025 tarihinde JBL Tune Flex model kulaklığımı, sağ ve sol kulaklıkta yaşadığım şarj olmama ve bağlantı kopma sorunları nedeniyle D&R Erzincan şubenize teslim ederek garantiye gönderilmesini talep ettim. Ancak, teslim ettiğime dair herhangi bir belge verilmedi ve süreci takip edebilmek adına ...
3 Mayıs 2025 tarihinde Galataport D&R şubesinden JBL Wave Beam 2 kulaklık satın aldım. Eve geldiğimde kulaklığı denemeden sadece telefonuma bağlamaya çalıştım, ancak kulaklıkların ikisinde de ışık yoktu. Şarja takıp iki saat bekledim, yine ışık yoktu. Kulaklık arızalıydı ve çok üzüldüm. Hemen paketi...
Yorumlar