to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mağazasında Uyumsuz Powerbank Satışı Ve İade Reddi
09.04.2026 tarihinde saat 19.06 civarında Forum Erzurum’da bulunan D&R mağazasından Ttec 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanına telefonumla uyumlu olup olmadığını özellikle sordum; çalışan da ürünün telefonumla uyumlu olduğunu söyleyince, bu bilgiye güvenerek kafamda hiçbir soru işareti kalmadan satın alma işlemini gerçekleştirdim.
Mağazadan çıkmadan, kasada görevli çalışanla birlikte ürünü açıp denedik ve powerbank’in telefonumla uyumlu olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen çalışan, ürünün iadesini veya değişimini kabul etmedi. Ürünü, çalışanların yanlış yönlendirmesi sonucu aldığım ve uyumsuzluk kasada anında tespit edildiği halde bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Telefonumla uyumlu olmadığı net şekilde görülen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Şikayetimle ilgili hala marka benimle iletişime geçmedi mağduriyetim giderilmedi iade süremin dolmasına 2 gün kaldı
Sorun çözülmezse tüketici hakeme şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
