to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Ürün İçin İade Reddedildi Ve Para İadesi Yapılmadı
D&R internet sitesinden Kocher vibrolegs mini eliptik bisiklet sipariş ettim. Siparişim w177870879 numarasıyla 27 Mart’ta teslim edildi ancak ürünü açıp denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim.
Ürünün arızalı olması üzerine ertesi gün, 28 Mart’ta iade için geri gönderdim. Buna rağmen, ürünün kutusu açıldığı için ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Çalışmayan, yani arızalı gelen bir ürünün sadece kutusu açıldı diye iade alınmaması ve ücret iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Arızalı gönderilen ürünüm için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Çalışmayan ürünün iadesini ertesi gün yaptım kutu açıldığı için iade almadınız kutu açılmadan çalışıp çalışmadığını nasıl bilebilirim şimdi de servise gönderiyorsunuz 09 Mayıs için servis işlemleri biter diyorsun peki 27 martta aldığım ürünü kullanmadan 09 Mayıs tarihine kadar bekleyeceğim suçum sizden ürün almak mı hiç mi müşteri memnuniyet politikanız yok benim mağduriyetimi okuyan insanlar sizden ürün alır mı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sipariş vereli 51 gün oldu 45 günlük yasal sure bitti hala ürün elime ulaşmadı bir bilgi dahi verilmedi müşteri hizmetlerini 3 defa arayıp iletişim talebi açtırdım dönüş olmadı siz nasıl bir firmasınız anlamadım yasal yollara başvuracağım artık
