Civil Mağazacılık

18.10.2026 tarihinde Mardin’deki Civil mağazasından bir oyun halısı satın aldım. Mağazada ürünü açıp eksik, yırtık ya da... benzeri bir sorun var mı diye kontrol etmek istediğimde, ürünün kontrol edildiği söylenerek paketi açmama izin verilmedi. Eve geldiğimde oyuncağın üzerinde yer alan plastik klips...

27 Eylül 2026 tarihinde Civilim uygulaması üzerinden 1 adet Dalin Şampuan Klasik 900 ml içeren, toplam 259,98 TL tutarın...daki 315934 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firması Hepsijet’i aradığımda, ürünün kargo sürecinde zarar gördüğü...

Kardeşler Bisiklet’ten Baybi Force bebek arabası aldım, üzerinden 2 yıl geçmesine rağmen ürünü toplamda 1 yıl bile kulla...namadım. Aldıktan yaklaşık 5 ay sonra tekerlekleri sürekli çıkmaya başladı ve ürün güvenle kullanılamaz hale geldi. Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez servise göndermek zorunda kald...

Civil’den 333124 numaralı siparişimle verdiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Siparişim tam 10 günde ...elime ulaştı ve paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir ürünle karşılaştım. Ben sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini ya da aksi halde ü...

26.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ordu Altınordu’daki Civil mağazanızda yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum.... 4 yaşındaki çocuğumla birlikte mağazada alışveriş yaparken tuvalet ihtiyacı oldu. Bunun üzerine kasadaki personele tuvaletin yerini sordum. Kasadaki personel sonrasında gelen ba...

İzmir Westpark Civil mağazasından yaklaşık üç ay önce Pier Cardin Twist model bebek arabasını puset ile birlikte, satış ...görevlisinin yönlendirmesiyle aldık. Ürünü alırken bu konuda çok bilgimiz olmadığı için çalışan arkadaşın önerisine güvenerek tercih yaptık, kutusunu da bu nedenle saklamadık. Beb...

25 Ekim’de Ankara Etlik Civil Çocuk Giyim mağazasında Yapı Kredi kartımla alışveriş yapmak isterken, kasada 6 taksit yap...ılacağını söylediler. Ödemeye geçtiğimde ise kartım Yapı Kredi eko kart olduğu için anlaşma gereği taksit yapılamadığını belirttiler. Oysa yaklaşık iki hafta önce aynı kartla yine ...

24.01.2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Civil mağazasından Kraft Lily model bebek bakım çantası satın aldım. Çant...ayı yalnızca kısa süreli ve nadiren, bebeğimle dışarı çıktığım zamanlarda kullandım. Buna rağmen yaklaşık 6–7 ay gibi kısa bir sürede çantanın renginde belirgin bir değişim ve cidd...

Civil’den 29 Eylül 2026 tarihli 318413 numaralı siparişimde bebek oyun battaniyesi içeren çocuk giyim ürünlerim eksiksiz... ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak aynı teslimatta, üzerinde yanlış adres etiketi bulunan ve bana ait olmayan ek bir koli daha getirildi. Durumu fark eder etmez müşteri hiz...

23 Ekim akşamüstü Gimsa Eryaman Park Civil mağazasında erkek reyonunda çalışan gözlüklü bir personelin, başka bir kadın ...çalışana yüksek sesle ve hakaret içeren ifadelerle bağırdığına şahit oldum. “Sabahtan beri işini bitiremedin, ben gelene kadar bu iş bitecek. Benim ağzıma sıçtılarsa senin de ağzın...

22 Ekim Perşembe günü Elazığ Civil Elysium Park mağazasına yeni doğacak beb...eğim için uyku kundağı almak amacıyla gittim. Önce bir çalışan hanımefendiy...

Civil’in mobil uygulaması üzerinden 15 Ekim tarihinde Safemom mama sandalyesi minderi ve Babyjem mama sandalyesi içeren ...bir hediye siparişi oluşturdum. Siparişin onayı ve faturası mail olarak geldi ancak bunun dışında ne bir kargo firması bilgisi ne de takip edebileceğim bir numara tarafıma iletilme...

Civil’den bebeğim için birden fazla ürün sipariş ettim. Siparişimdeki ürünlerden biri ellerinde kalmadığı için, benim bi...lgim ve onayım dışında aldığım takım yerine farklı bir ürün göndermişler. Bu ürünü de eve ulaştıktan sonra iade ettim. 29 Eylül’de verdiğim 317661 numaralı sipariş 5 Ekim’de elime ...

Civil’in online alışveriş kanalından 321793 numaralı siparişim için iade süreci yaşadım ve bu süreçte müşteriyi son dere...ce yoran, gereksiz derecede karmaşık bir sistemle karşılaştım. Uygulama üzerinden iade işlemi yapılamıyor, Safari üzerinden siteye girip tek tek ürün seçmem, talep oluşturmam, ardı...

Civilim.com üzerinden indirim döneminde kızıma iki takım kıyafet satın aldım. Ürünler elime kargo ile ulaştığı gün, bede...nleri büyük geldiği için sadece beden değişikliği yapmak amacıyla Tekirdağ Çorlu’da bulunan Civil mağazasına gittim. Mağazada internet kampanyasının bittiği, bu nedenle beden deği...

Civil internet sitesinden 17 Ekim ve 19 Ekim tarihlerinde iki ayrı alışveri...ş yaptım. Bu akşam tarafıma fatura mesajı geldiğinde, her iki faturada da s...

Civil internet sitesinden 17.10.2026 tarihinde 333155 numaralı siparişimle 30. yıla özel indirim kampanyasından faydalan...arak 2,5 tog uyku tulumu (6‑7 yaş), erkek çocuk basic uzun kol sweat t‑shirt (5‑6 yaş), erkek çocuk basic uzun kol sweat t‑shirt (4‑5 yaş) ve erkek çocuk eşofman altı (4‑5 yaş) sat...