Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(729 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.473 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(729 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İki Al 1 Öde Kampanyasında Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

profile
Hüseyin
01 Mayıs 17:58
199
iki-al-1-ode-kampanyasinda-yaniltici-fiyatlandirma-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-2.jpg
iki-al-1-ode-kampanyasinda-yaniltici-fiyatlandirma-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-1.jpg
5
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cennet
01 Mayıs 03:55
5

"Ürünüm şikayetimin ertesi günü elime ulaştı teşekkürler."

Cennet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Beydağı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Beydağı
30 Nisan 18:39
14

"​Sayın Civil Yönetimi, ​Satın almış olduğum Scooter’ın direksiyon kısmından kırılması sebebiyle yaşadığım mağduriyet, Sancaktepe Sarıgazi Mağaza Müdürünüz Sayın Nurettin Bey’in bizzat ve içten ilgisi sayesinde hızlıca çözüme kavuşturulmuştur. ​Sürecin devamında Civil Müşteri Hizmetleri’nin de tarafımla iletişime geçerek süreci titizlikle takip etmesi, markanıza olan güvenimi tazeledi. Başta Nurettin Bey olmak üzere, tüm idari kadroya ve emeği geçen çalışanlara teşekkürlerimi sunar, iyi çalışmalar dilerim"

Beydağı Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Tutarının Bankaya Yansımaması Ve Bilgi Çelişkisi

profile
Pınar
30 Nisan 17:01
192

"Her şey için teşekkürler"

3
Mahmut sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderildi, Acil Düzeltme İstiyorum

profile
Mahmut
30 Nisan 16:43
217
Yanlış Ürün Gönderildi, Acil Düzeltme İstiyorum
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Ayşe
30 Nisan 16:16
140

"Teşekkür"

İki Ürün Kayıp, Ödeme Çekildiği Halde Teslim Edilmedi

profile
Zehra
30 Nisan 15:22
173
İki Ürün Kayıp, Ödeme Çekildiği Halde Teslim Edilmedi
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Seda
30 Nisan 10:14
29

"Herkes çok ilgilendi teşekkürler mağazada iade yapıldı"

Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Uzun Süre Bekletildi

profile
Betül
29 Nisan 22:33
196
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Olmayan Sipariş Ve Cevapsız İptal Talebi

profile
Enver
29 Nisan 20:39
195
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Parçalı Oyuncak Seti Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Öznur
29 Nisan 14:52
175
Eksik Parçalı Oyuncak Seti Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Koku İddiası Nedeniyle Reddedilen Değişim Talebi

profile
Damla
28 Nisan 21:41
215
Koku İddiası Nedeniyle Reddedilen Değişim Talebi
Koku İddiası Nedeniyle Reddedilen Değişim Talebi
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
28 Nisan 19:23
42

"Ürünle alakalı dönüş sağlanıp sorun çözüldü"

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Kanz Swan Ana Kucağı Siparişi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Sümeyra
27 Nisan 16:53
246
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

1.400 TL İade Tutarının Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Savaş
26 Nisan 19:31
191
1400-tl-iade-tutarinin-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
2
Tuğcan sonuçtan memnun değil

Mağaza indirim uygulaması ve müşteri şikayeti

profile
Tuğcan
25 Nisan 20:15
210

Civil Mağazalarında Poşet Ücretleri Aşırı Yüksek

profile
Pınar
25 Nisan 12:36
125
civil-magazalarinda-poset-ucretleri-asiri-yuksek-1.jpg
2
Abdulmuttalip sonuçtan memnun değil

Bebek Hamak Siparişim Kargoda Kilitleniyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Abdulmuttalip
25 Nisan 01:20
173

Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Özlem
24 Nisan 20:56
153

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru