to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazasında Çocuklu Ailelere Tuvalet Erişimi Sağlanmadı
26.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ordu Altınordu’daki Civil mağazanızda yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. 4 yaşındaki çocuğumla birlikte mağazada alışveriş yaparken tuvalet ihtiyacı oldu. Bunun üzerine kasadaki personele tuvaletin yerini sordum.
Kasadaki personel sonrasında gelen başka bir personel aracılığıyla bizi mağazanın dışına, AVM içindeki tuvaletlere yönlendirdi. Küçük bir çocukla, acil bir tuvalet ihtiyacı varken mağazanın tuvaletini kullanmamıza izin verilmemesi bizi hem zor durumda bıraktı hem de oldukça üzdü.
Çocuklu ailelere yönelik ürün satan bir mağazada, özellikle küçük çocuklar için böyle temel bir ihtiyacın bu şekilde geri çevrilmesini doğru bulmuyorum. Personelinizin bu konuda daha duyarlı ve yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Civil yönetiminden, bu tür durumlarda çocuklu ailelerin mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin ve personel bilgilendirmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Neşet Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Mağazasında Çocuklu Ailelere Tuvalet Erişimi Sağlanmadı ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
