5
Çözüldü
30 Eylül 15:23
"Hemen dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Şerife şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Civil Mağazacılık
Civil Mağazacılık
Şikayetler
2.504 şikayet
5
Çözüldü
30 Eylül 14:52
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Beşik Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
30 Eylül 11:1259
"Öznur Hanım'a tüm yardımlarından ve hızlı çözümlerinden dolayı çok teşekkür ederim🙏"
4
Çözüldü
313900 Numaralı Siparişin Hazırlanıyor Ve Ödendi Durumunda Kaldığı İçin İptal Ve İade Talebi
29 Eylül 21:2158
"Çözüm hemen sunuldu"
25.09.2026 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 3 adet Hipp 1 mama si...parişi verdim. 313900 numaralı ve toplam 1.707,00 TL tutarındaki bu sipariş
4
Çözüldü
Yatak Hediyesi Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
29 Eylül 17:3655
Civil’in internet sitesinden 14 Eylül’de Kraft Berlin oyun parkı satın aldı...m. Ürünü alırken ilanda yatak hediyeli olarak belirtilmesine rağmen gönderi
Acil Siparişim Kargo Gecikmesi Nedeniyle Beklemede
29 Eylül 16:0266
25 Eylül tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 314281 numaralı siparişimle 5 adet Hipp 1 mama satın aldım, ödemesini... de kredi kartı ile 2.845 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor – Ödendi” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bebeğimin ma
1
Kısa Sürede Bozulan Scooter İçin Ücret İadesi Talebi
29 Eylül 13:2668
"Teşekkürler"
Renk Değişikliği Ve Sipariş Manipülasyonu Nedeniyle İade Talebi
29 Eylül 11:4039
20.09.2026 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden 15:56’da 310084 numaralı siparişi oluşturduk. Eşimin arkadaşının... doğacak kızı için özellikle pembe tonlarında, birbiriyle uyumlu olacak şekilde kombin yaparak ürünleri seçtik. Ancak Civil, bizim seçtiğimiz pembe ürünleri kendi kendine kırmızı ü
4
Çözüldü
İade Kodu Ve Kargo Bilgilerinin E-Posta İle Gecikmesi Müşteriyi Yordu
29 Eylül 11:0747
Civil’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir eşofman altını iade et...mek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra, anlaşmalı karg
5
Çözüldü
Eksik Badi Ve Tulum Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
29 Eylül 02:3437
"Çok teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
29 Eylül 00:527
"Problemime hemen cevap verildi teşekkür ederim"
Elmasnur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İstanbul Dudullu Civil Mağazasındaki Kasa Personelinin Saygısız Ve Soğuk Tutumu
28 Eylül 20:35112
"Teşekkürler"
27 Eylül Pazar günü saat 18.00 civarında İstanbul Dudullu Civil mağazanızda..., kasada görevli personelin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaş
4
Çözüldü
28 Eylül 18:1747
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Civil Yakupoğlu Şubesinde Tek Kasa Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
28 Eylül 16:0383
Civil Yakupoğlu şubesine bugün gittiğimde hem personelin tutumundan hem de mağazadaki genel ilgisizlikten dolayı ciddi a...nlamda mağdur oldum. Reyonlarda neredeyse hiç görevli yoktu, soru sormak istediğimde ise sanki sormasam daha iyiymiş gibi, isteksiz ve rahatsız bir tavırla karşılaştım. Kasaya gel
5
Çözüldü
Siparişte Eksik Ürünler, İade Ve Yeniden Gönderim İsteği
28 Eylül 15:5556
"Sorun çözüldü teşekkürler"
22 Eylül tarihinde Civil internet sitesinden verdiğim 311451 numaralı sipar...işim bugün kargo ile elime ulaştı. Paketi bugün açıp kontrol ettiğimde, sip
5
Çözüldü
Stok Sorunu Nedeniyle Ürün Değişikliği Ve Uzayan Teslimat
28 Eylül 15:4652
"Sorunum çözüldü"
2
Bebek Ürünleri Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
28 Eylül 13:1246
19 Eylül 2026 tarihinde Civil’den toplam 4.382,79 TL tutarında, içinde göğüs pedi ve bebek kıyafetlerinin de bulunduğu #...308862 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bebek ürünleri acil ihtiya
Civil Ve PTT Hatalarıyla Siparişim Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum
28 Eylül 12:3750
Ankara Yenimahalle için Civil firmasından verdiğim siparişimle ilgili hem kargo hem firma kaynaklı ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Civil 1‑r‑2‑1307377 numaralı siparişim bir günde kargoya verildi, Bir Günde Kargo kargo firmasıyla gönderim yapıldı. Ancak kargo firması PTT’den daha kötü bir süreç yürü
4
Çözüldü
Yanlış Beden Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
28 Eylül 12:1286
"Ücret ödemesi yapıldı. Ben buraya yazdığım için hızlandırılmış olabilir. Şikayet var yazısı sonrası ilgilenen Öznur hanıma teşekkür ederim."
Civil mobil uygulaması üzerinden 301565 numaralı siparişimle yeşil renkli ç...ocuk tişörtü sipariş ettim. Siparişi oluştururken 5-6 yaş bedenini seçmeme
4
Çözüldü
İlk Kullanımda Yırtılan Bebek Arabası Yağmurluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
28 Eylül 11:1145
"Ürün için iade kodum gönderildi teşekkürler."
4
Çözüldü
Civil'den Kırık Ve Kullanılmış Scooter Teslimatı
27 Eylül 18:3971
Civil mobil uygulaması üzerinden kızıma sarı renkli Startech Spor Twisteer ...Scooter sipariş ettim. #311196 numaralı siparişi 21.09.2026 tarihinde, 999
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Eksik İade Tutarı
27 Eylül 13:1667
"Teşekkürler sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için"
30 Ağustos’ta Civil’in online sitesi üzerinden 295858 numaralı siparişi ver...dim. Toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik alışveriş yaptım ancak kargo bana hiç u
4
Çözüldü
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Ve İade Talebim Çözülmedi
26 Eylül 17:5291
"Öznur hanım çok ilgilendi teşekkür ederim"
Kargo Bekleyen Siparişin İptali Ve Çifte Alım Zorluğu
26 Eylül 13:4543
Civil’in internet sitesi üzerinden 312416 numaralı siparişi 4 gün önce verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu... süreçte seyahate çıkmam gerektiği için mecburen Civil mağazasından aynı ürünleri tekrar satın almak zorunda kaldım. Online siparişimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine tel
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100