full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.002

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

TV'deki reklamlarından sonra Civilim.com'dan alışveriş yapmaya karar verdim. Aldıklarım arasında çarık çorap da vardı. Giydirmeden yıkayım diyerek kısa programda yıkadım. Çoraplardan birinin çarığı yıkanırken çıktı. Ürünün kutusuna baktım, elde yıkanmalı ibaresi var mı, ben mi hata yaptım diye. Faka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha dün aldığım fişi paketi her şeyi sıkıntısız hiçbir şekilde açmadığım oyuncak değiştirilmiyor nasıl oluyor da kıyafet ve diğer ürünlerde değişim yapılabiliyorken paketi açılmayan hiçbir şekilde sıkıntı olmayan bir oyuncak ta değişim yapılmıyor. Bu konuda mağazanızda bir düzenleme yapılmasını ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebek hamağı aldım ahşaplı olandan sallanan yeri demir olduğu için siyah yağı sıçrayıp beyaz halıma geldi. Halım siyah lekelerle dolu halımı da yeni almıştım böyle bir şey mümkün mü diye çok düşündük ama maalesef oradan sıçrıyor salladıkça hiç memnun kalmadık, halımı mahvetti.  Bu şikayet üzerine b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İsfanbul alışveriş merkezindeki Civil'den bebeğime bluz aldım. Direk boyun tarafı cep yeri yırtık cıktı tekrardan bebeğim küçük olduğu için gidip değiştirmedim lütfen sattığınız ürünleri kontrol ederek mağazalara gönderiniz. Kolay gelsin iyi çalışmalar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir hafta önce uyku tulumu aldım internet üzerinden aldığım zaman ürünün bütün yaş grupları acıktı ürünü kargolamadıkları için şu an elimizde yok diyorlar hiçbir yerde bulamıyorum. Oğlum birtek bu uyku tulumlarından giyiyor ve mağazalarda da yok ne saçmalık acil olarak ürünün talep edilmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.09.2020 tarihinde civilim.com adresinden ürün içeriklerine dikkat ederek 2-3 yaş çocuk için eşofman siparişi verdik. 4204***24K01-2-1 kodlu Civil Boys Erkek Çocuk Eşofman Altı 2-5 Yaş Gri melanj ürün açıklamasında %100 pamuk yazmasına rağmen gelen ürün %50 polyester %50 pamuk çıktı. Tüketiciyi ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişini verdiğim ürün kargom elime gelene kadar stokta görünüyordu. Kargom geldikten sonra stokta olmadığı için yollamadık denildi ve mesaj atıp başka bir ürün istememe rağmen günlerdir ne cevap ne bir şey bu kadar ilgisiz sorumsuz ve yavaş bir site daha görmedim. Umarım paramı iade edersiniz bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünler tarafıma gelmeden iptal ettim fakat çok uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Yazık! Çok yazık! İnsanlar güvenerekten ürün alıyor eline geçmeyen ürünlerin iadesini yapmıyorsunuz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep aynı cümleler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

16.09.2020 tarihinde internette üzeri mama sandalyesi ve kiyafet siparişi verdim kiyafet ve mama sandalyesinin sadece minderi geldi mama sandalyesi gelmedi. Böyle bir eksiklik nasıl oluyor Civil e hiç yakıştıramadım. Böyle bir markanın böyle hatalar yapması çok üzücü. Mağduriyetimin hemen giderilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5