Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(729 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.473 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(729 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etikette 119 TL Yazarken Kasada 180 TL Talep Edildi

profile
Mustafa
24 Nisan 10:51
103

"Her şey çok güzel"

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıkanan Ürünlerin Küçülmesi Ve Değişim İsteği

profile
Büşra
22 Nisan 21:12
177
3
Gulcin sonucu yetersiz buldu

Civil Kargo Gecikmesi Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu

profile
Gulcin
22 Nisan 16:21
191
civil-kargo-gecikmesi-ve-tekrarlanan-teslimat-sorunu-2.jpg
civil-kargo-gecikmesi-ve-tekrarlanan-teslimat-sorunu-1.jpg
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Onur
22 Nisan 12:04
12

"Şeyma Hanımın yardımıyla tekrar aynı fiyattan satın aldım. İlgi ve alakası nedeniyle Şeyma Hanıma çok teşekkür ederim."

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Erdal sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Erdal
20 Nisan 17:37
2
Erdal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Yunus
20 Nisan 15:20
171
5
Sevdenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevdenur
20 Nisan 15:20
128
Sevdenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Özge sonuçtan memnun değil

Yanlış Beden Gönderildi Ve Değişim İsteği Reddedildi

profile
Özge
20 Nisan 14:24
333
Yanlış Beden Gönderildi Ve Değişim İsteği Reddedildi
Yanlış Beden Gönderildi Ve Değişim İsteği Reddedildi
5
Nurgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nurgül
20 Nisan 14:14
-

"Şeyma hanıma teşekkür ederim"

Nurgül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Erdinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Gün Gecikmiş Sipariş İçin Bilgi Ve Hızlı Teslimat Talebi

profile
Erdinç
20 Nisan 01:11
193

"Müşteri temsilcisi Şeyma hanım gayet kibar ve ilgili bir şekilde sorunumu çözdü. Önce iade yapıldı ve daha sonra yeni verilen siparişin de ücret farkı ödendi. Teşekkürler Şeyma hanım"

uc-gun-gecikmis-siparis-icin-bilgi-ve-hizli-teslimat-talebi-1.jpg

Tekerlek Arızası Nedeniyle Bebek Arabasında Güvenlik Riski

profile
Vedat
19 Nisan 23:42
180
4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gizem
18 Nisan 14:30
56

"Şeyma hanıma teşekkürler"

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İlknur
18 Nisan 10:54
3

"Teşekkürler"

İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Teslim Edildiği Görülen Kargo Ürünleri Elime Ulaşmadı

profile
Elif
18 Nisan 09:46
201
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Halil
17 Nisan 20:51
-
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gizem
15 Nisan 11:08
5

"Şeyma hanıma teşekkürler ilgileri içim"

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 12 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Tuncay
14 Nisan 17:10
214
5
Nesime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nesime
13 Nisan 22:11
24

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Nesime Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rumeysa
13 Nisan 14:38
116

"Kısa sürede ilgili birime sevk edildi, teşekkür ederim"

Rumeysa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru