to read complaints and reviews, or file yours.
Afyonkarahisar Watermall Civil mağazasından 2025 yılının 6. Ayında Kraft kabin boy bebek arabası satın aldım. Yaklaşık b...ir ay önce bebek arabasının kilit mekanizması kırıldı. Bunun üzerine mağazaya başvuruda bulundum, ürünü incelediler, fotoğraflarını çektiler ve servisle görüştükten sonra dönüş yap
Civil uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde peş peşe kabul ed...ilemez mağduriyetler yaşadım ve firmanın çözümden uzak, amatör tutumundan s
"Sorun çözüldü. Civil Ailesine teşekkür ederim 😊"
"Bursa Nilüfer müdür yardımcınıza çok teşekkür ederim konu ile yardımları için"
15.07.2026 tarihinde Civil İzmir West Park mağazasından Kraff marka anne ya...nı beşik ürününü satın aldım. Ürün ellerinde olmadığı için stokta Bursa’da
21.07.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden toplam 3.958 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Molfix 3 beden külotlu bez taraf
10 Temmuz tarihinde Civil internet sitesi üzerinden üye olmadan 271637 numaralı sipariş ile Kraft Chef mama sandalyesi s...atın aldım. Üye olmadan giriş yaptığım için kargo durumunda sorun yaşamamak adına özellikle müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi veri
"Teşekkürler ürüne kendim müdahale ettiğim için geri iade etmeyi doğru bulmadım... İlginiz için teşekkürler. Beni arayan numarayı Telekom op numarası zannettim yim için açmadım."
"Civil mağaza çok ilgili davrandı teşekkür ederim müşteri hizmetleri konusunda gerçekten iyiler saatler güncellendi"
22.07.2026 tarihinde saat 21.45’te Gaziantep Şehitkamil Gazimuhtar’daki Civ...il şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanış saatinde 22.00
Uzun süredir Samsun İlkadım Civil mağazasından sürekli alışveriş yapan bir ...müşterinizim. Yaklaşık 2–2,5 aydır mağazanıza ne zaman gitsem bebek katında
"Sorunum hemen çözüldü müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünüm şimdi kargoya verilmiş teşekkür ederim"
11 Temmuz tarihinde Civil internet mağazacılığından Kanz marka bir beşik sa...tın aldım. Ürünü %50 indirimle aldığım için özellikle bu kampanyadan faydal
Civil Online üzerinden yaptığım alışverişte, Civil 1-r-2-1198521 numaralı siparişime ait kargo ile ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Ürünümün bir gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 17 Temmuz’dan bu yana kargo firmasında sürekli aktarım merkezinde devir olduğu görünüyor. Tarafıma
"İlgi alakaları için çok teşekkür ederim şeyma hanım özellikle çok ilgilendi şahsım adına çok teşekkür ederim şeyma hanıma"
12 Temmuz 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden Kraft Kenya pr ı b...ebek arabası siparişi verdim. Alışveriş sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde
Yaklaşık iki sene önce Carrefour SA Maltepe Park Civil mağazasından Favori ...marka bir akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra,
A**** E***** Civil şubesinden ayın 14’ünde 499 TL bedelle bir baby sling ürünü satın aldım. Ürünü sadece deneme amaçlı o...larak evde bir iki kez taktım, ancak kullanışlı bulmadığım için ayın 20’sinde mağazaya giderek iade etmek veya en azından başka bir ürünle değişim yapmak istediğimi ifade ettim. M
Mardin Artuklu Civil mağazasına bugün saat 15.00 civarında yaptığım alışver...işte, 2.565,96 TL tutarındaki ödememi her zaman olduğu gibi kredi kartıma t
Civil’den verdiğim siparişin kargosu 02 Temmuz tarihinde kargo şirketine ulaştığı halde üzerinden 12 gün geçmesine rağme...n halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu süreçte Civil müşteri hizmetle
"Şikayetimi dikkatle takip edip mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
13 Temmuz tarihinde Civil’den vermiş olduğum 1-r-2-1187888 numaralı sipariş...im Hepsijet kargo ile teslim edildi. Paketi açar açmaz siparişimde yer alan
"Şikayetim çözüme kavuştu firmaya teşekkür ederim başkası Scooter'la değişim yaptık inşallah bunda bir sorun yaşamayız"
8 Haziran’da Ümraniye’deki Civil mağazasından Cool Whellees marka bir Scooter satın aldım. Oğlum 6 Temmuz’da yolda bu Sc...ooter’ı kullanırken Scooter resmen elimizde kaldı, bütün vidaları çıkmış durumdaydı. Bir ürünün vidalarını her kullanımda benim kontrol etmem beklenemez, daha bir ay bile olmadan b
Bugün, 5 yaşındaki kızımla birlikte İskenderun Civil mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazada gezerken kızım bi...r anda çok acil tuvaletinin geldiğini söyledi. Bunun üzerine kasada duran çalışanlara, kullanabileceğimiz bir tuvalet olup olmadığını ve kızımın sıkıştığını söyledim. Çalışanlar ön
"Teşekkürler Çözüldü"
Civil’den aldığım kıyafet siparişim için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir ürün ulaşm...adı. Siparişimi dün verdim ve kısa süre sonra kargo takibinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Kargo takip ekranında gönderinin alıcıya teslim edildiği yazsa da ne kapıma bi
15.07.2026 tarihinde Vialand Civil şubenizde saat 20:50 civarında kasada yaşadığım haksız muameleyi belirtmek istiyorum.... İki kasa açıktı, birinde kapalı, diğerinde açık bir hanımefendi vardı. Kapalı olan kasada önümde bir beyefendi, arkamda da başka bir hanımefendi olacak şekilde sıraya girdim ve be
"Civil markasından gayet memnunum sadece çalışanları konusunda daha dikkatli güler yüzlü olmalarını isterim. İyi çalışmalar dilerim."
"Mağaza yetkilisi Muhammed bey çok hızlı dönüş yaptı ve sorunu giderdi çok teşekkürler ederim"
Online Civil mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri Karabük Civ...il mağazasına iade ettiğimde, bu işlem sırasında aradaki farkı da ödeyerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
