4
Çözüldü
Civil Kargo Dağıtıma Çıktı, Asla Teslim Edilmiyor, İade Talebi
6 Ekim 23:4141
27 Eylül’de Civil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo il...e gönderildi ve sistemde 2 Ekim’den bu yana sürekli “dağıtıma çıktı” görünü
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Bir Günde Kargo
16 şikayet
Civil Ve PTT Hatalarıyla Siparişim Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum
28 Eylül 12:3750
Ankara Yenimahalle için Civil firmasından verdiğim siparişimle ilgili hem kargo hem firma kaynaklı ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Civil 1‑r‑2‑1307377 numaralı siparişim bir günde kargoya verildi, Bir Günde Kargo kargo firmasıyla gönderim yapıldı. Ancak kargo firması PTT’den daha kötü bir süreç yürü
5
Çözüldü
Kargom Kayboldu Ve İade Hakkım Reddedildi
30 Temmuz 16:22110
"Şikayetim üzerine Şikayetvar biriminden Şeyma Hanım tarafıma ulaşmış ve sürecin takibini sağlamıştır. Kargo firması kaynaklı yaşanan ciddi gecikme ve iletişim aksaklıklarının ardından, ürünün depoya ulaşmasıyla birlikte 520,94 TL tutarındaki ücret iadem eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir."
24 Temmuz’da Civil’den bir oyuncak siparişi verdim (sipariş no: 279474) ve ...ürün aynı gün bir günde Kargo’ya (takip no: 1-r-2-1211573) teslim edildi. A
4
Çözüldü
Kargo Hatası Nedeniyle Eksik Bebek Bezi Teslimatı Şikayeti
11 Temmuz 12:24129
"Ücret iadesi oldu"
3
Civil Mağazacılık Ürün Hâlâ Bana Teslim Edilmedi
1 Temmuz 14:10102
24 Haziran 2026 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden çocuk valizi siparişi verdim. Sipariş numaram 1162267. Civi...l ürünü 26 Haziran 2026 tarihinde kargo firmasına teslim etmiş görünüyor ancak 27 Haziran 2026’dan beri kargo hareketlerinde sürekli “dağıtıma çıktı / yeniden dağıtıma çıktı” yazıy
4
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
22 Haziran 17:29170
"Ürünün teslim edildi. Sifon tuşu çalışmıyor ama teslim almak yeterliydi. Civil müşteri hizmetlerinden arayan Şeyma hanıma teşekkür ederim defalarca aradı sorun çözülmesi adına."
Civil’in Kargo Takip Sistemi Çalışmıyor Ve Ürün Teslimi Belirsiz
17 Haziran 15:19175
Civil firmasının internet sitesi üzerinden 5 adet şampuan ve acil ihtiyaç duyduğum bir ürün siparişi verdim. Sipariş num...aram 257502, teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Siparişin üzerinden üç gün geçtikten sonra ürünler bir günde Kargo adlı firmaya teslim edilmiş görünüyor. Civil tarafından gönderil
5
Çözüldü
Yanlış Şubede Bekleyen Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Talebi
25 Mayıs 07:46182
"Teşekkür ederim"
Civil onlinedan aldığım bir günde kargo ile 26155942254161 takip numaralı g...önderim 21.05.2026 tarihinden bu yana yanlış şubede bekliyor. Kargo hâlâ ta
5
Çözüldü
Kargo Takip Ve İletişim Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor
22 Mayıs 13:53265
"Civil müşteri hizmetleri Şeyma hanıma çok teşekkür ederim. Problemi çözüme ulaştırdığı ve mağduriyetimi giderdiği için."
21.05.2026 tarihinde Civil Mağazacılık internet sitesi üzerinden verdiğim 2...43374 numaralı siparişimin kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Civil
Ücretli Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği
18 Mayıs 22:20210
11.05.2026 tarihinde Civil mağazasından yaklaşık 14.000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim ve ürünüm Bir Günde Ka...rgo firmasıyla gönderildi. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ “sevk aşamasında” görünüyor, kargo dağıtım listesine alındığı ve dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen ürün
5
Çözüldü
Acil Bebek Arabası Teslimatı İçin Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
14 Mayıs 13:25198
"Bir açıklama yapmsyacağim. Teşekkür ederim"
Civilim Online Alışveriş sitesinden 10.05.2026 tarihinde 1699 TL ödeyerek, ...güncel fiyatı 2999 TL olan Aldeba Pratik Baston Bebek Arabası - Gri ürününü
5
Çözüldü
9 Mayıs 18:2422
"Ürün geldi"
Kezban şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edildiği Görülen Kargo Ürünleri Elime Ulaşmadı
18 Nisan 09:46224
Bir Günde Kargo aracılığıyla Civil Baby’den toplam 1.600 TL tutarında, üç adet lohusa gecelik takımı siparişi verdim. Si...pariş numaram 213840’tır. Sistem üzerinde kargomun 17 Nisan tarihinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne d
5
Çözüldü
17 Nisan 20:51
Halil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bebek Arabası Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
9 Nisan 15:40281
"Teşekkür ederim"
Civil’den 6 Nisan akşam saat 22.00 sularında verdiğim online siparişimin ka...rgonunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişime ait 1-r-2-982427 numaralı
5
Çözüldü
31 Mart 16:56117
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100