to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazasında Oyun Halısının Eksik Parçası Ve Kontrol İzni Sorunu
18.10.2026 tarihinde Mardin’deki Civil mağazasından bir oyun halısı satın aldım. Mağazada ürünü açıp eksik, yırtık ya da benzeri bir sorun var mı diye kontrol etmek istediğimde, ürünün kontrol edildiği söylenerek paketi açmama izin verilmedi.
Eve geldiğimde oyuncağın üzerinde yer alan plastik klips/kemer tokasının eksik ve kopuk olduğunu gördüm. Küçük bir bebeğim olduğu ve hava şartları elverişli olmadığı için şu ana kadar mağazaya geri götüremedim.
Ürünün eksiksiz, sağlam bir ürünle değiştirilmesini veya eksik parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Mağazada müşteriye ürünü teslim etmeden önce gerçekten kontrol yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Mağazasında Oyun Halısının Eksik Parçası Ve Kontrol İzni Sorunu hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-230606-B3V5Q7 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz 444 1231 numaralı hattımız veya [email protected] adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri 444 1231
