Civil Mağazacılık Gecikme

11 Eylül 2026 tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden toplam 2.307 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden haf...talar geçmesine rağmen verdiğim siparişlerden tek bir ürün bile elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece sürekli “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Civil’in online mağazasından pazartesi günü bir adet biberon siparişi verdi...m. Bugün cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bebek ürü...

Civil mobil uygulaması üzerinden 29 Eylül tarihinde çocuk kıyafetleri için ...317961 numaralı siparişi verdim ve toplam 1.418,97 TL ödemeyi kredi kartıyl...

22.09.2026 tarihinde Civil Mağazası online üzerinden #306447 numaralı siparişi verdim ve 1.880 TL tutarındaki ödemeyi ge...rçekleştirdim. Siparişim çocuk kıyafeti olmasına rağmen, kargo takip ekranında ürünüm günlerdir sadece “transferde” olarak görünüyor ve 15 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Bu sür...

28 Eylül’de Civil’den 316938 numaralı siparişimle “Civil Baby Ayıcık Baskıl...ı Uyku Tulumu” satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...

28 Eylül 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 316537 numaralı siparişimle Keremce marka iki adet yatak satın a...ldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...

Civil’in internet sitesinden 14 Eylül’de Kraft Berlin oyun parkı satın aldım. Ürünü alırken ilanda yatak hediyeli olarak... belirtilmesine rağmen gönderilen paketin içinden yatak çıkmadı. Yani ilanda vaat edilen hediyeli ürün tam olarak tarafıma ulaştırılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...

25 Eylül tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 314281 numaralı siparişimle 5 adet Hipp 1 mama satın aldım, ödemesini... de kredi kartı ile 2.845 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor – Ödendi” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bebeğimin ma...

Civil’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir eşofman altını iade et...mek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra, anlaşmalı karg...

Civil Yakupoğlu şubesine bugün gittiğimde hem personelin tutumundan hem de mağazadaki genel ilgisizlikten dolayı ciddi a...nlamda mağdur oldum. Reyonlarda neredeyse hiç görevli yoktu, soru sormak istediğimde ise sanki sormasam daha iyiymiş gibi, isteksiz ve rahatsız bir tavırla karşılaştım. Kasaya gel...

Çivilim.com üzerinden 20 Eylül tarihinde toplam 11 parça kıyafet için online sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra el...lerinde stok olmadığı gerekçesiyle bir ürünümün değiştirildiğini, yerine bambaşka ve alakasız bir ürün koyduklarını öğrendim. Buna rağmen siparişimle ilgili süreç bir türlü ilerlem...

19 Eylül 2026 tarihinde Civil’den toplam 4.382,79 TL tutarında, içinde göğüs pedi ve bebek kıyafetlerinin de bulunduğu #...308862 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bebek ürünleri acil ihtiya...

Ankara Yenimahalle için Civil firmasından verdiğim siparişimle ilgili hem kargo hem firma kaynaklı ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Civil 1‑r‑2‑1307377 numaralı siparişim bir günde kargoya verildi, Bir Günde Kargo kargo firmasıyla gönderim yapıldı. Ancak kargo firması PTT’den daha kötü bir süreç yürü...

Civil mobil uygulaması üzerinden 301565 numaralı siparişimle yeşil renkli ç...ocuk tişörtü sipariş ettim. Siparişi oluştururken 5-6 yaş bedenini seçmeme ...

30 Ağustos’ta Civil’in online sitesi üzerinden 295858 numaralı siparişi ver...dim. Toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik alışveriş yaptım ancak kargo bana hiç u...

Civil’in internet sitesi üzerinden 312416 numaralı siparişi 4 gün önce verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu... süreçte seyahate çıkmam gerektiği için mecburen Civil mağazasından aynı ürünleri tekrar satın almak zorunda kaldım. Online siparişimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine tel...

23 Eylül tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden toplam 6.900 TL tutarında, #312682 ve #312591 numaralı iki adet sipa...riş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca verdiğim siparişlerde üç üründe yanlı...

Civil’in online sitesi üzerinden 21.09.2026 tarihinde bebek zıbın, bebek sw...eat ve bebek eşofman takımı gibi ürünlerden oluşan 4 parça alışveriş yaptım...

Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 301405 numaralı siparişi verdim. Ü...rünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 17.09 tarihind...