to read complaints and reviews, or file yours.
23 Eylül tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden toplam 6.900 TL tutarın...da, #312682 ve #312591 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçm
16 Eylül tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden Babymol marka anne be...bek bakım çantası siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağ
Civil’in online sitesi üzerinden 21.09.2026 tarihinde bebek zıbın, bebek sw...eat ve bebek eşofman takımı gibi ürünlerden oluşan 4 parça alışveriş yaptım
"Teşekkürler"
Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 301405 numaralı siparişi verdim. Ü...rünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 17.09 tarihind
"Tek teşekkürüm müşteri temsilcisi Öznur Hanım'a dır. Kendisinin yaklaşımı ve süreci yönetmesinden dolayı kendisine teşekkür ederim."
Civil internet mağazasından 21.09 tarihinde verdiğim 310868 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “haz...ırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş tutarı 1.237,95 TL olan bu alışverişimde bebek ve temizlik ürünleri bulunuyor ve ürünlerin acil ihtiyacım olmas
"Teşekkürler çözüldü"
23 Eylül tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden bebek kıyafetleri ve benzeri ürünlerden oluşan, toplam 1.734,99 TL t...utarında #312384 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetl
Ankara Civil mağazasının online alışveriş kanalından 19 Eylül’de bebeğime kıyafetler sipariş ettim. Sipariş sırasında ür...ünlerin 1–4 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen 5. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha sonra firma, bilgim ve onayım dışında 1
"Teşekkürler"
Civil online üzerinden Molfix izotonik sulu ıslak mendil kampanyasından, bi...r alana bir bedava olacak şekilde alışveriş yaptım. Toplamda 479,98 TL tuta
Civil’in online sitesinden 22 Eylül tarihinde doğum gününe yetişmesi için hediye olacak kıyafet ve takım siparişi verdim.... Siparişimin tutarı 1.349,92 TL olup sipariş numaram 311738’tir. Ödeme alınmasına ve sistemde “ödendi” olarak görünmesine rağmen günlerdir siparişim “hazırlanıyor” durumunda bekli
"Teşekkürler"
07.09.2026 tarihinde Civil Gebze mağazasından akülü çocuk arabası satın aldık. Ürün sadece 12 gün bizde kaldı. Daha ikin...ci günde tekerlek kırıldı, biz de kendimiz sipariş oluşturup parçayı servise götürerek tamir ettirip geri aldık. Bu kadar kısa sürede bu sorunu yaşamamız zaten moral bozucuyken, 3
"Sağ olsunlar bu platforma yazdıktan sonra temsilci arayıp gönderimi hızlandırdı bugün elime geçti siparişim"
"Teşekkür ederim"
7 Eylül 2026 tarihinde Civil’den çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ürün bir h...afta boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal edip iade talebi oluşt
Civil çocuk giyim mağazasının internet uygulaması üzerinden 21 Eylül 2026 t...arihinde saat 23.42’de toplam 12 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. U
Civil’den 20 Ekim tarihinde verdiğim 309881 numaralı, 1.602,18 TL tutarındaki çocuk kıyafeti siparişim üzerinden 4 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte durumu öğrenmek için müş
Civil online uygulaması üzerinden bebeğim için dört parça takım siparişi verdim. 23 Eylül 2026 tarihinde teslimat yapıld...ı ancak gelen ürünlerden biri siparişimdekiyle tamamen farklı çıktı. Siparişimde yer alan takımdan farklı bir takım gönderilmesi nedeniyle hem ürünlerimi eksik kullanmak zorunda ka
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü yoğunluk olduğu için kargoyu beklemiştim ama her zaman memnun olduğum bir marka ilk kez böyle gecikme yaşandı halledildi"
"Arayıp bilgi verildiği için teşekkür ediyorum"
16 Eylül tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 306831 numaralı sipariş...i verdim, 495 TL ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
