"Siirt Civil mağaza yetkilisi konuyla ilgilendi ve hediye kartına yükleme yaptı. Teşekkür ediyorum"
Civil Mağazacılık
Şikayetler
Civil Mağazası Çocuk Kulaklığı Değişim Talebini Reddetti
Hafta içi 07.07.2026 tarihinde Samsun’daki Civil mağazasından 3+ yaş için “...Elsa’lı kulaklık” satın aldım. Eve gelip denediğimizde kulaklığın çocuğuma
Kargo Hatası Nedeniyle Eksik Bebek Bezi Teslimatı Şikayeti
"Ücret iadesi oldu"

Civil Bebek Bezinde Emicilik Sorunu
Civil Samsun İlkadım şubesinden aldığımız çocuk bezinde ciddi bir sorun yaş...adık. Aldığımız bezi ilk kullanımda denedik ve ne yazık ki hiçbir emiciliği
Mavi Zıbın Eksik, Su Matı Hasarlı Ve Kullanılamaz
Civil’den online olarak verdiğim 269384 numaralı siparişim bugün elime ulaş...tı ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan mavi




Eksik Gelen Bebek Kız Takımı İçin Yanıltıcı Teslim Bilgisi
Civil’den bugün “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişimde bebek kız takım da bulunuyordu an...cak kargo poşetini açıp kontrol ettiğimde bu ürünün pakette olmadığını fark ettim. Sistemde ise ürün teslim edilmiş gibi görünüyordu. Durumu Civil’e ilettiğimde, eksik olan bebek

Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim!
"Mağaza müdürü aradı gayet nazik bir şekilde izah etti teşekkür ediyorum"
İade İşlemi 17 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Sorunu çözdükleri için Civil çalışanlarına teşekkür ederim."
Civil’in kendi internet sitesinden 7-8 yaş tulum tarzı ürünler satın aldım,... bedenleri büyük geldiği için ürünleri iade etmek üzere 19 Haziran’da Civil
Aksaray Civil Mağazasında Defolu Paten Ve İade Sorunları
15.06.2026 tarihinde Aksaray Merkez Civil mağazasından Cn 6063 Can Oyun mar...ka/model paten satın aldık. Patenin ayak numarasını büyütmeyi sağlayan yayı
Öne ÇıkanKonular
"Sağ olun"
Civil Mağazacılık Prego Park Yatak Hüsranı!
Ankara Sincan Civil Şubesinde Bebek Emzirme Ve Alt Değiştirme Odası Hijyen Sorunu
Civil Ankara Sincan şubesindeki bebek emzirme ve alt değiştirme odasının hijyen durumundan çok şikayetçiyim. Bugün saat ...11.00 civarında mağazaya gittiğimde, emzirme odası ve alt değiştirme alanı son derece pis ve bakımsızdı. Alt değiştirme yeri o kadar kötü durumdaydı ki, küçücük bebeklerimizi oraya

Hediye Paketi Ve Kayıp Tokanın İlgisiz Çalışan Tavırına Şikayet
05.07.2026 Pazar günü saat 18:35 civarında Maltepe Park Civil şubesinden iki adet 18–24 aylık kız çocuk elbisesi ve bir ...adet küçük 6’lı toka satın aldık. Ürünleri hediye alacağımızı belirttik, kasada hediye paketi hazırlandı. Paket kapandıktan sonra değişim fişi istediğimizde kasadaki tesettürlü esm
Mağazada Beden Değişiminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorunlu Ücret Talebi
"Teşekkürler desteğiniz için"
Kampanya Bilgisi Eksikliği Ve Yarım Saat Bekleme Süreci
5 Temmuz tarihinde Ordu Civil şubenizden yaptığım alışverişte, kasada yaşad...ığım kampanya ve iade süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve morali
Yanlış Model Suluk Gönderildiği İçin Hızlı Değişim Talebi
Civil’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında suluk siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim model ...yerine farklı bir model suluk gönderildi. Ürün 2 Temmuz tarihinde elime ulaştı ve paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir iade ya da deği



İlk Yıkamada Renk Bırakan Şortta Deforme Ve Ayıplı Mal
Denizli Civil mağazasından pazar günü iki renkli bir şort satın aldım. Ürün...ün bir kısmı siyah, diğer kısmı beyaz renkteydi ve ilk yıkamada etiketteki



İade Sürecindeki Aksaklık Ve Z*****’in Kaba Davranışı
"Teşekkürler ilginiz için"
"İlgilenip sorunu çözdüler teşekkür ederiz"
3 Al 2 Öde Kampanyası Sepette Görünmedi
"Sistemdeki sıkıntıyı düzelttiler ve 3 al 2 öde kampanyasından faydalandım teşekkürler"
Kusurlu Ve Beden Uymayan Çocuk Elbisesi İçin Değişim Ve İade Reddi
"Teşekkür ederim ilginiz için"

Ödemesi Çekilen Mercedes Akülü Araba Takip Bilgisi Gelmedi
"Sorunumuzu çözdüğünüz için çok teşekkürler"
28.07.2026 tarihinde Civilim uygulaması üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarı...nda Mercedes marka akülü araba siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat kartımla tek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















