Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim!

88
Ebru
9 Temmuz 11:06

Civil den almış olduğum mama sandalyesi tepsi kısmının altındaki bacak arasında olan mekanizmanın parçası kırılmış aldığımda da öyle olabilir çünkü daha 3 aydır kullanıyoruz alalı 1 yıl oldu bebeğim 2 defa içinden düştü o parçalar çıktığı için 2 yıl garantisi olmasına rağmen değişim talep ettiğimde maalesef yardımcı olamam dendi umursanmadım oysaki kusurlu mal yollanmış çok daha ciddi sonuçları olabilirdi alnı davul gibi şişti morardı ve kolu altında kaldı diğer düştüğünde ise fayansa sırt üstü düştü acilen değişim istiyorum ilgilenen Mustafa isimli beyenfediye de yazıklar olsun bu kadar kayıtsız ve pasif kaldığı için.

9 Temmuz 14:55 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Ebru Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim! hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-204104-T6P9B5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

Ebru
11 Temmuz 10:14

Hala olumlu bir dönüş alamadım o kadar para verip aldığım ürün mağdur etti beni ve bebeğim için daha ciddi sonuçları olabilirdi yorgun plastik belli ki umarım bir an önce değişim yaparlar ürünü yoksa tüm yasal haklarımı kullanacağım

14 Temmuz 19:34

Ebru Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim! ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Ebru
15 Temmuz 07:01

Asla çözüm yok parayla değiştirirlermiş sadece ve kusurlu olan biz olduk ürünleri temizmiş alacak olan yeni anneler görün bilin böyle şeyleri ona göre çivile gidin mağdur olmayı göze alın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Prego Lucca Mama Sandalyesinde Orantısız Yaslanma Sorunu

Civil mağazası online satış platformu üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 17.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 21...

Söz Verilen Süre Aşıldı, Ürün Kargoya Verilmedi

103

10 Temmuz tarihinde Civil internet sitesi üzerinden üye olmadan 271637 numaralı sipariş ile Kraft Chef mama sandalyesi s...

Siparişim Bulunamadı Ve Çözüm Bekliyorum

28 Aralık 2025 tarihinde Civil.com üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 131831. Aradan günler ...

Eksik Teslim Edilen Mama Sandalyesi İçin Çözüm Bekliyorum

3 Aralık 2025 12:47228

01 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 adet aynı mama sandalyesi siparişi verdim. 08 Kasım 2025 tarihi...

Sipariş Sonrası Faturasız Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

25 Ekim 2025 10:48770

18.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden mama sandalyesi ve ana kucağı siparişi verdim (#52850) ve ödemesini kredi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık Topuklu Ayakkabı 1 Saatte Yırtıldı!

Civil MağazacılıkTopuklu Ayakkabı 1 Saatte Yırtıldı!

Profil fotoğrafı
Rukiye
Civil Mağazacılık Çıt Çıtlı Body'den Düşen Bıçak Gibi Çıt Çıt!

Civil MağazacılıkÇıt Çıtlı Body'den Düşen Bıçak Gibi Çıt Çıt!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Online Yanlış Ürün Gönderdi!

Civil OnlineYanlış Ürün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Civil Mağazacılık Prego Park Yatak Hüsranı!

Civil MağazacılıkPrego Park Yatak Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan