Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim!

81
Ebru
9 Temmuz 11:06

Civil den almış olduğum mama sandalyesi tepsi kısmının altındaki bacak arasında olan mekanizmanın parçası kırılmış aldığımda da öyle olabilir çünkü daha 3 aydır kullanıyoruz alalı 1 yıl oldu bebeğim 2 defa içinden düştü o parçalar çıktığı için 2 yıl garantisi olmasına rağmen değişim talep ettiğimde maalesef yardımcı olamam dendi umursanmadım oysaki kusurlu mal yollanmış çok daha ciddi sonuçları olabilirdi alnı davul gibi şişti morardı ve kolu altında kaldı diğer düştüğünde ise fayansa sırt üstü düştü acilen değişim istiyorum ilgilenen Mustafa isimli beyenfediye de yazıklar olsun bu kadar kayıtsız ve pasif kaldığı için.

9 Temmuz 14:55 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Ebru Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim! hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-204104-T6P9B5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

Ebru
11 Temmuz 10:14

Hala olumlu bir dönüş alamadım o kadar para verip aldığım ürün mağdur etti beni ve bebeğim için daha ciddi sonuçları olabilirdi yorgun plastik belli ki umarım bir an önce değişim yaparlar ürünü yoksa tüm yasal haklarımı kullanacağım

14 Temmuz 19:34

Ebru Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim! ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Ebru
15 Temmuz 07:01

Asla çözüm yok parayla değiştirirlermiş sadece ve kusurlu olan biz olduk ürünleri temizmiş alacak olan yeni anneler görün bilin böyle şeyleri ona göre çivile gidin mağdur olmayı göze alın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aldığım Mama Sandalyesi Hasarlı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

798

"Ş** Hanım’ın ilgi ve süreç takibi için özellikle teşekkür ederim. Kendisi, yaşadığım Zorlu süreci kolaylaştırarak ürün değişim sürecini sorunsuz şekilde sonuçlandırdı. Yeni ürün sağlam olarak tarafıma ulaştı. Şikayetlerim çözülmüş olup, memnuniyetimi özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle ilgili şikayetimi geri çekiyor ve memnuniyetle güncelliyorum."

Prego Lucca Mama Sandalyesinde Orantısız Yaslanma Sorunu

Civil mağazası online satış platformu üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 17.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 21...

Çözüldü

Teslimat Sorunu Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

1.025

"Sürecin çözümünde sabırla sorunumu dinleyip yardımcı olan Ş** hanıma teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık Prego Park Yatak Hüsranı!

Civil MağazacılıkPrego Park Yatak Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış
Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Civil MağazacılıkKujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Profil fotoğrafı
Yunus