to read complaints and reviews, or file yours.
Civil’in online mağazasından 22.04.2026 tarihinde, doğum günü hediyesi olarak aktivite/etkinlik masası siparişi verdim. ...Ancak bugün siparişim elime geçtiğinde, kutudan Dolu markasında bir bebek bisikleti çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi.
"Herkes çok ilgilendi teşekkürler mağazada iade yapıldı"
"İlginiz için teşekkür ederim"
25 Nisan 2025 tarihinde saat 12:35’te Civil internet sitesi üzerinden 22332...9 numaralı siparişi verdim. Toplam 5.568 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım.
25 Nisan 2026 tarihinde Civil Etlik şubenize alışveriş yapmak için gittim. İkiz kızlarım yaklaşık 700 TL’den iki adet pe...luş oyuncak beğendi. Bu ürünlerle birlikte, mağaza içi kampanya kapsamında her 100 TL’ye yaklaşık 60 TL’ye düşen iki adet bebek kolonyası alarak kasaya yöneldik. Kasada görevli B*
18 Nisan akşamı 6‑7 civarı, 217438 numaralı Civil online vermiş olduğum bebek hamak siparişi bir hafta oldu hâlâ kargoda... bekliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreci hızlandırmak için bir adım atmıyorlar ve kargoyu da doğru düzgün takip edemiyorum. Büyük hevesle vermiş olduğum sipariş kursağ
"Her şey çok güzel"
23 Nisan günü saat yaklaşık 16:30-17:00 arasında Ankara’daki Civil mağazanı...zdan Sleepy 2 numara bebek bezi almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fi
Eşim 18.04.2026 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden içinde bebek b...ezi, pişik kremi ve çocuk giyim ürünlerinin de bulunduğu bir alışveriş yapt
"Şeyma hanıma teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Şeyma hanım gayet kibar ve ilgili bir şekilde sorunumu çözdü. Önce iade yapıldı ve daha sonra yeni verilen siparişin de ücret farkı ödendi. Teşekkürler Şeyma hanım"
"Teşekkürler"
Civil’den yaklaşık iki ay önce İstanbul Sultanbeyli şubesinden Dalpa marka ...bir bebek ürünü aldım. Bugün bebeğim içindeyken ürün bir anda düştü ve kili
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü. Kırıkkale Civil mağazası müdürü iletişime geçti. Hem kendisine hem de şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"
"Kısa sürede ilgili birime sevk edildi, teşekkür ederim"
Geçen sene Mayıs ayında Civil mağazasından Enzo Yeni Nesil bebek arabası satın aldık. Kurulumunu yaparken arabanın taban...ının açılmadığını ve üst kısmın geçeceği tutacağın kırık olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan Civil mağazasına götürdük, ancak çalışanlar o an ilgilenemeyeceklerini, bayramda
09.03.2026 tarihinde Sivas Merkez Civil mağazasından Kanz taşınabilir mesh nebülizatör satın aldık. Ürünü kutusundan açı...p kullandığımızda ilk andan itibaren çok az buhar verdi, ancak bebeğim hasta olduğu için mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yakla
09.04.2026 tarihinde saat 20:28 sularında İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı 206 a adresinde bulu...nan Civil mağazasına, yeni doğan bebeğim için Hipp 1 marka, 569 TL tutarındaki bebek mamasını almak üzere gittim. Ürünü kilitli dolaptan çıkaran personel, ürünü incelemem için bana
"Teşekkür ederim"
Civil’den 6 Nisan akşam saat 22.00 sularında verdiğim online siparişimin ka...rgonunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişime ait 1-r-2-982427 numaralı
"Teşekkür ederim ilgi için sorun kısa sürede çözüldü"
26 Haziran 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Civil mağazasından Kanz Dreamer Park yatak satın aldım. Bebeğim 6 Ekim 2025’te ...doğmadan birkaç gün önce kurulumu yaptık ve kurduğumuz ilk günden beri yatak aşırı derecede gıcırdıyor. Bebeğimi sallarken çıkan bu yoğun gıcırtı sesi nedeniyle bebeğim uykuya dala
"Çok teşekkür ederim para iade"
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100