to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri yetkili şeyma hanımın ilgisinden ötürü kendisine teşekkür ederiz kargomuz hızlıca gönderildi"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Civil internet mağazasından 11 Mart Çarşamba günü 194349 numaralı siparişimle Kraft Focus pr bebek arabası satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğin...
"Teşekkürler"
#202650 no lu Civil internet mağazasından 25 Mart Çarşamba günü Kraft Focus pr bebek arabası satın aldım. Ürünün yanında bulunması gereken puset kargo...
16.03.2026 tarihinde Civil internet sitesinden Holmen bebek hamağı satın aldım. Bugün 24.03.2026, aradan 8 gün geçti ve bu süre içinde 3 günlük bayram tatili de olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün bir günde kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak hâlâ İstanbul dışına ...
"Şikayetimle ilgili mağaza müdürü bizzat telefonla arayarak son derece profesyonel, nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Kasa bölümündeki aksaklıkla ilgili gerekli tüm önlemlerin alınacağını ve hassasiyet gösterileceğini samimiyetle ifade ederek özür diledi. Müşteri memnuniyetine verilen bu değer ve sergilenen üst düzey ilgi için kendisine çok teşekkür ederim. Bu yaklaşım sayesinde markaya olan güvenim tamdır. Kesinlikle örnek bir müşteri ilişkileri yönetimiydi."
22.03.2026 akşamı saat 19.00 civarında Civil Neomarin şubesinde 3 aylık bebeğimle birlikte çok kötü bir deneyim yaşadım. Kasaya geldiğimde kasa sırası...
23 Mart saat 11.30 civarında Civil’den satın aldığım 62 kg ağırlığındaki bebek arabası siparişim Yurtiçi Kargo ile adresime getirildi. İstanbul Fatih’te 5. katta oturuyorum ve gebe olduğum için bu ağırlıktaki ürünü taşıma imkanım kesinlikle yokken, kargo görevlisi ürünü apartman girişinde bırakıp da...
Civil online üzerinden Kraft anne bebek bakım çantası satın aldım. Ürün beklediğim gibi gelmediği için online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Civil’in yönlendirdiği şekilde kargoya vererek İstanbul Tuzla kurumsal şubesine gönderdim. Kargo firması kayıtlarına göre ürün 9 Mart tarihin...
Civil Adapazarı mağazasından 8 Mart tarihinde oğluma takım aldım. Takımın üst kısmının arkasında kalın bir boya ile yazı yazılmış, üzerinde “Civil bab...
Civil üzerinden bebek alışverişi yaptım ve ürünlerim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. 14.03.2026 tarihinden beri kargom dağıtımda görünüyor anc...
13.02.2026 tarihinde Civil Online üzerinden, İstanbul teslimatlı olacak şekilde toplam 3.014 TL ödeyerek 4 paket bebek bezi ve 2 paket mama siparişi verdim. Ürünler indirimliydi ancak firma ürünleri düzgün paketlemediği için kargoda hasar görmüş ve bana hiç ulaşmadan Civil Online’a geri dönmüş. Bun...
"Teşekkürler"
9.03.2026 tarihinde Civil üzerinden Prego Yummy Portbebeli Elektrikli Beşik siparişi verdim. Sipariş numaram #191154. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Şanlıurfa Karaköprü’d...
08.03.2026 tarihinde Civil üzerinden 190730 numaralı siparişimle 2 adet çocuk eşofman takımı ve 1 adet Molfix bebek bezi satın aldım. Bugün 16 Mart ve...
Civil mobil uygulamasından 7 Mart tarihinde 189382 numaralı siparişimle 2 kutu Hipp 3 mama ve Sleepy 6-7 numara 2 paket bebek bezi siparişi verdim. An...
"Şeyma yanıma teşekkür ederim uzun bir sürecin ardından elinden geleni yaptı ürünüm ulaştı"
3 Mart tarihinde Civil internet sitesi üzerinden Kanz Slap model bebek arabası satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden bebek puseti çıkmadığını fa...
13 Mart 2026 günü saat 15.00 civarında İstanbul Maltepe Park Civil Bebek mağazanızda çocuk giyimi alışverişi yapmak üzere bulunuyordum. Kasada yaşanan sistemsel bir arıza nedeniyle yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Yoğunluk veya teknik aksaklıkların olabileceğini anlayışla karşılayabilirim...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
