to read complaints and reviews, or file yours.Kujju Beşiğinin Dikiş Yırtılmaları Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Garanti Talebi
Kujju markalı beşiği Aralık 2025 tarihinde Civil mağazasından satın aldım. Yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra beşiğin dikişlerinde yırtılmalar oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 4 aydır sürekli farklı yerlerinden söküldüğü için kendi imkanlarımla dikmek zorunda kalıyorum, bir yeri dikince başka bir yerden atma yapıyor.
Ürünün üzerinden bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede dikişlerinin yırtılması hem güvenilirlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü şu an kullanamıyorum ve beşiğin bu şekilde özellikle bebek güvenliği açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek beşiğin tamir edilmesini, mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kujju Beşiğinin Dikiş Yırtılmaları Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Garanti Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-207534-M7D2F5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Merve Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kujju Beşiğinin Dikiş Yırtılmaları Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Garanti Talebi. ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Markaya ilgisi ve çözümünden dolayı teşekkür ederim
