Civil Mağazacılık bebek
813 şikayet
"Şeyma hanıma teşekkür ederim"
Üç Gün Gecikmiş Sipariş İçin Bilgi Ve Hızlı Teslimat Talebi
"Müşteri temsilcisi Şeyma hanım gayet kibar ve ilgili bir şekilde sorunumu çözdü. Önce iade yapıldı ve daha sonra yeni verilen siparişin de ücret farkı ödendi. Teşekkürler Şeyma hanım"
Tekerlek Arızası Nedeniyle Bebek Arabasında Güvenlik Riski
Civil internet mağazasından satın aldığımız bebek arabasının hareketli tekerleğinde uzun süredir bir problem yaşıyoruz. ...Arabanın hareketli tekerleği yan basıyor, özellikle dönüşlerde ciddi zorluk çıkarıyor ve araba devrilme riski taşıyor. Küçük bir bebeği taşırken böyle bir riskle karşı karşıya kalm
"Teşekkürler"
Bebek Ürününün Kilit Kırılması Güvenlik Riskine Dönüştü
Civil’den yaklaşık iki ay önce İstanbul Sultanbeyli şubesinden Dalpa marka ...bir bebek ürünü aldım. Bugün bebeğim içindeyken ürün bir anda düştü ve kili


Tehlikeli Ürün Hatası Ve Kaba Personel Tutumu Nedeniyle Tulum Değişimi Talebi
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü. Kırıkkale Civil mağazası müdürü iletişime geçti. Hem kendisine hem de şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"


"Kısa sürede ilgili birime sevk edildi, teşekkür ederim"
Garanti Verilen Bebek Arabası Onarılmadı Ve Markanın Kapanması Bahane Edildi
Geçen sene Mayıs ayında Civil mağazasından Enzo Yeni Nesil bebek arabası satın aldık. Kurulumunu yaparken arabanın taban...ının açılmadığını ve üst kısmın geçeceği tutacağın kırık olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan Civil mağazasına götürdük, ancak çalışanlar o an ilgilenemeyeceklerini, bayramda
Civil Mağazacılık Defolu Nebulizatör Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar
09.03.2026 tarihinde Sivas Merkez Civil mağazasından Kanz taşınabilir mesh nebülizatör satın aldık. Ürünü kutusundan açı...p kullandığımızda ilk andan itibaren çok az buhar verdi, ancak bebeğim hasta olduğu için mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yakla
Öne ÇıkanKonular
Müşteri İnceleme Hakkı İhlali Ve Kaba Mağaza Tutumu
09.04.2026 tarihinde saat 20:28 sularında İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı 206 a adresinde bulu...nan Civil mağazasına, yeni doğan bebeğim için Hipp 1 marka, 569 TL tutarındaki bebek mamasını almak üzere gittim. Ürünü kilitli dolaptan çıkaran personel, ürünü incelemem için bana
Bebek Arabası Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
"Teşekkür ederim"
Civil’den 6 Nisan akşam saat 22.00 sularında verdiğim online siparişimin ka...rgonunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişime ait 1-r-2-982427 numaralı
"Teşekkür ederim ilgi için sorun kısa sürede çözüldü"
Gıcırdayan Yatak Bebeğin Uyku Düzenini Bozuyor
26 Haziran 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Civil mağazasından Kanz Dreamer Park yatak satın aldım. Bebeğim 6 Ekim 2025’te ...doğmadan birkaç gün önce kurulumu yaptık ve kurduğumuz ilk günden beri yatak aşırı derecede gıcırdıyor. Bebeğimi sallarken çıkan bu yoğun gıcırtı sesi nedeniyle bebeğim uykuya dala
"Çok teşekkür ederim para iade"
"Teşekkürler"
Hasarlı Kargo Nedeniyle Siparişim İade Edildi, Yeniden Gönderim İstiyorum
1 Nisan’da Civil mobil uygulaması üzerinden verdiğim 206005 numaralı siparişim, bir gün önceki kargo firması ile tarafım...a gönderildi ve bugün dağıtıma çıkarıldı. Kargo dağıtım şirketi beni telefonla arayarak kargonun hasar gördüğünü, bu nedenle gönderiyi bana ulaştırmadan doğrudan geri iade oluşturd
Eksik Puset Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Eksik ürünü gönderdiler teşekkür ederim"
31.03.2025 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 205559 numaralı sipar...iş ile Kraft Focus bebek arabası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında iç
"Teşekkür ederim"
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!
Kanz Ego Bebek Arabasında Tekrarlanan Güvenlik Sorunları Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Yaklaşımı
212 Civil mağazasından Kanz Ego bebek arabası aldım. Daha önce de aynı mark...anın bebek arabasını kullanmış ve tekerlek sorunundan dolayı pişman olmuştu
Civil Baby Enzo Bebek Arabasında Aşırı Paslanma Ve Mağduriyet
"Mağazadan iletişime geçtiler teşekkür ederim Civil"


Civil Mağazacılık’tan Bebek Bezi Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm İstemi
"Müşteri hizmetleri yetkili şeyma hanımın ilgisinden ötürü kendisine teşekkür ederiz kargomuz hızlıca gönderildi"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















