to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ön Bariyer Bebek Arabasında Güvenlik Sorunu
Pierre Cardin jojo model bebek arabasını Diyarbakır Ceylan AVM Civil mağazasından aldık. Ön bariyer (korumalık) kısmı plastik malzemeden yapıldığı için önce çatladı, yaklaşık 1 senedir kırık haldeydi, bu sene ise tamamen kullanılmaz hale geldi. Her iki taraftaki bariyer de kırıldığı için ciddi bir güvenlik zafiyeti oluştu ve çocuğumuzu artık bu bebek arabasına bindiremiyoruz.
Ürünün ön bariyerinin bu kadar kısa sürede kırılmaması ve özellikle çocuk güvenliğini riske atmaması gerektiğini düşünüyoruz. Güvenlik sorunu nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, bebek arabasının güvenli bir şekilde tamir edilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişimi sağlanmasını ivedilikle talep ediyoruz.
Sadettin Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kırılan Ön Bariyer Bebek Arabasında Güvenlik Sorunu hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-200673-R3J9W6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Bebek arabasının ön bariyeri plastikten yapılırsa ve bu kadar dandik yapılırsa tabii ki de kırılır, mağaza talebimizi firmaya iletti ama firma yardımcı olmadı
Sadettin Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kırılan Ön Bariyer Bebek Arabasında Güvenlik Sorunu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Mağazaya teşekkür ederiz
