Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kırılan Ön Bariyer Bebek Arabasında Güvenlik Sorunu

Kırılan Ön Bariyer Bebek Arabasında Güvenlik Sorunu
Sadettin'in Teşekkür Mesajı
Mağazaya teşekkür ederiz

Pierre Cardin jojo model bebek arabasını Diyarbakır Ceylan AVM Civil mağazasından aldık. Ön bariyer (korumalık) kısmı plastik malzemeden yapıldığı için önce çatladı, yaklaşık 1 senedir kırık haldeydi, bu sene ise tamamen kullanılmaz hale geldi. Her iki taraftaki bariyer de kırıldığı için ciddi bir güvenlik zafiyeti oluştu ve çocuğumuzu artık bu bebek arabasına bindiremiyoruz.

Ürünün ön bariyerinin bu kadar kısa sürede kırılmaması ve özellikle çocuk güvenliğini riske atmaması gerektiğini düşünüyoruz. Güvenlik sorunu nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, bebek arabasının güvenli bir şekilde tamir edilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişimi sağlanmasını ivedilikle talep ediyoruz.

23 Haziran 11:20 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sadettin Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kırılan Ön Bariyer Bebek Arabasında Güvenlik Sorunu hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-200673-R3J9W6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

Sadettin
23 Haziran 15:36

Bebek arabasının ön bariyeri plastikten yapılırsa ve bu kadar dandik yapılırsa tabii ki de kırılır, mağaza talebimizi firmaya iletti ama firma yardımcı olmadı

23 Haziran 16:35

Sadettin Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kırılan Ön Bariyer Bebek Arabasında Güvenlik Sorunu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Sadettin
23 Haziran 16:38

Mağazaya teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Civil Mağazacılık Tekrarlayan Arızalar Ve Mağduriyet: Bebek Arabası Sorunu

16 Şubat 2024 12:072.730

Pendik Civil mağazasından aldığım Pierre Cardin marka bebek arabası, iki defa aynı yerden tekerlek arızası verdi. Ürün i...

5
Çözüldü

Kırık Ve Kullanılmış Bebek Arabası Hayal Kırıklığı

1 Ocak 2025 20:38774

"Ürününüz elime ulaşmıştır çok teşekkür ediyorum gösterdiğiniz ilgiden dolayı"

Kırık Ve Kullanılmış Bebek Arabası Hayal Kırıklığı
Kırık Ve Kullanılmış Bebek Arabası Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış
Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Civil MağazacılıkKujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Profil fotoğrafı
Yunus
Civil Mağazacılık Akıtan Suluk!

Civil MağazacılıkAkıtan Suluk!

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru