to read complaints and reviews, or file yours.21.06.2026 tarihinde Balıkesir’de toplu taşımanın orasında bulunan Civil şubesinden bebeğim için toplam 5.369,86 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kısa boylu bir erkek çalışan, ıslak mendillerde 4 al 3 öde kampanyası olduğunu söyledi ve buna göre ürünlerimi sepete ekledim. Saat 16:
07.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Civil mağazanızdan park beşik ve bebek arabası satın aldım. Ürünlerin en geç 2-3 g...ün içinde teslim edileceği tarafıma söylendi ancak bugün 20.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca her aradığımda farklı tarihler verilerek oyalanm
2025 yılı Eylül ayında İzmir ili Gaziemir ilçesinde bulunan Civil Mağazası’ndan Kraft marka bir bebek arabası satın aldı...m. Bebeğim sadece 3 ay önce doğduğu için bebek arabasını toplamda en fazla 10 kez kadar, çok kısa bir süre ve son derece normal koşullarda kullandım. Bu kısa ve normal kullanım so
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
22 Mayıs’ta Karaman Civil mağazasından Kraft York Plus kabin boy bebek arab...ası satın aldım, ödemesini de o gün peşin olarak yaptım. Ürünü satarken sto
10 Haziran’da Civil mobil uygulaması üzerinden 17973500126S1-STD/1 kodlu 3’lü 6-18 ay bebek takımı için 255037 numaralı ...siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.058 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve kargoya
10 Ekim 2025 tarihinde Civil mağazasından Prego marka anne bebek çantası satın aldım. Alırken özellikle garanti olup olm...adığını sordum ve reyon görevlisi tarafından garanti olduğu açıkça söylendi. Çantayı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra önce dikişleri açılmaya başladı, ardından askı yerlerind
Civil Mağazacılık internet sitesinden 2 Haziran tarihinde 251986 numaralı siparişimle bebek kıyafetleri satın aldım. Ara...dan 10 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya bile teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişin hastane çıkışı için, doğacak bebeğim adına acil oldu
Trendyol üzerinden Civil mağazasından 6 Mart 2026 tarihinde 12-18 ay beden bir kıyafet sipariş ettim ve ürün 12 Mart 202...6’da elime ulaştı. Kızım şu an 13 aylık olmasına rağmen ürün aşırı dar kalıplı olduğu için hiç kullanamadık. Zaten Civil ürünlerinin kalıplarının genel olarak küçük olduğunu biliyo
"Aldığımız üründen 4sene geçmesine rağmen Gökhan beye teşekkür ederim çok ilgilendi ücret talep etmeden parçayı ücretsiz olarak değişimini gerçekleştirdi"
"Sorunum çözülmüş iadem yapılmıştır teşekkürler"
26 Mayıs’ta Civil mobil uygulaması üzerinden bebek için bir puset ve puset minderi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ...ile yaptım. Sipariş numaram 246730. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor ve 5 Haziran’dan beri kargo hareketi yok. Gecikmeyi ben fark edip bildirene k
Civil Online üzerinden Babycare kahverengi baston puset bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10–15 gün son...ra, üstelik her gün bile kullanmadığımız ve sadece düzgün zeminde sürdüğümüz halde tekerlek aniden çıktı ve ben çocuğumla birlikte zor durumda kaldım. Bu olay üzerine ürünü iade e
"Şeyma hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
Civil mobil uygulaması üzerinden 04.06.2026 tarihinde bebeğim için şort, t-...shirt ve iç çamaşırından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 250282’
"Başka firmanın (SEKA bebe) sorunu olmasına rağmen yardımınız için teşekkürler sıradan bir firma olmadığınız göstermeniz gerçekten iyi bir jest"
27.05.2025 tarihinde Beylikdüzü Civil mağazasından aldığımız bebek arabasın...ın ortasında bulunan destek demiri, ürünü sadece bebeğimizi gezdirmek için
Civil.com üzerinden online alışveriş yaparak bir bebek şampuanı sipariş ettim. 250569 numaralı siparişim hafta sonu cuma...rtesi günü iş adresime teslim edildi, ancak ben ürünü bugün alabildim. Kargoyu açtığımda şampuan paketinin çok kötü ve korunaksız bir şekilde paketlendiğini, bu nedenle de ürünün d
"Mağaza müdür Fatih bey gerçekten çok iyi ilgilendi markayı çok güzel temsil etti. Emeği geçen bütün ilgili çalışanlara çok teşekkür ederim ürünün arkasında duran bir firma görmek bu devirde oldukça zor rastlanan bir durum"
Niğde Merkez Civil mağazasından Temmuz 2025’te yaklaşık 5.000 TL’ye satın a...ldığım bebek arabasının bir parçası yaklaşık bir ay önce kırıldı ve ben de
"Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkürler"
Civil’in kendi internet sitesinden satın aldığım Be-Be Elegant bebek arabasının alt sepet kısmı, garanti süresi devam et...mesine rağmen ikinci kez kırılmıştır. Aynı parça daha önce yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirilmişti ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar kırılma sorunu yaşa
"Teşekkür ederim."
Civilim.com üzerinden 28 Mayıs tarihinde online sistemden Prima Bebek Bezi Aktif Bebek 5 beden 46’lı 3 paket ve Civil Gi...rls Basic Düz 3'lü 2-12 yaş kız soket çorap 1 adet olmak üzere toplam 247175 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünlerin 1-3 iş günü içerisinde gönderileceği belir
"Sorunum çözüldü Civil mağaza müdürü mustafa adında bir beyefendi tarafından aranıp anlayışlı ve kibar bir şekilde mağazada ister iade ister değişim yapabileceğim söylenildi mağazada değişim yaptım çok teşekkür ederim"
"Mağaza müdürü tarafından arandım durumu anlattılar ikna oldum şikayetimi silemediğim için geri çekiyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
