Bebek Katındaki Klimanın Çalışmaması Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehdit Ediyor
Uzun süredir Samsun İlkadım Civil mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşterinizim. Yaklaşık 2–2,5 aydır mağazanıza ne zaman gitsem bebek katındaki ve bebek reyonunun bulunduğu iki kattaki klimaların çalışmadığını görüyorum. Özellikle tekstil ve kozmetik bölümleri aşırı sıcak, adeta hamam gibi bir ortam oluyor ve bu şartlarda alışveriş yapmakta ciddi anlamda zorlanıyorum.
Personel ile konuştuğumda klimanın çalışmadığını, bu durumun devam ettiğini belirtiyorlar. Burası bebek ürünleri satan bir mağaza olduğu için ortamın serin, ferah ve konforlu olması gerekirken, hem müşteriler hem de çalışanlar için rahatsız edici bir hava söz konusu. Kurumsal bir firmaya bu kadar uzun süredir çözülemeyen böyle bir Konfor sorununun yakışmadığını düşünüyorum.
Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazanızda, çalışanlarınızın ve müşterilerinizin sağlığı ve memnuniyeti için bebek katındaki ve bebek reyonunun bulunduğu iki kattaki klima sorununun ivedilikle giderilmesini, klima sistemlerinin çalışır ve konforlu hale getirilmesini talep ediyorum.
Şaziye Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Bebek Katındaki Klimanın Çalışmaması Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehdit Ediyor hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına .CAS-206436-L1L6N3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Şaziye Dilara Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Bebek Katındaki Klimanın Çalışmaması Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehdit Ediyor ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri












