Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bebek Katındaki Klimanın Çalışmaması Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehdit Ediyor

Uzun süredir Samsun İlkadım Civil mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşterinizim. Yaklaşık 2–2,5 aydır mağazanıza ne zaman gitsem bebek katındaki ve bebek reyonunun bulunduğu iki kattaki klimaların çalışmadığını görüyorum. Özellikle tekstil ve kozmetik bölümleri aşırı sıcak, adeta hamam gibi bir ortam oluyor ve bu şartlarda alışveriş yapmakta ciddi anlamda zorlanıyorum.

Personel ile konuştuğumda klimanın çalışmadığını, bu durumun devam ettiğini belirtiyorlar. Burası bebek ürünleri satan bir mağaza olduğu için ortamın serin, ferah ve konforlu olması gerekirken, hem müşteriler hem de çalışanlar için rahatsız edici bir hava söz konusu. Kurumsal bir firmaya bu kadar uzun süredir çözülemeyen böyle bir Konfor sorununun yakışmadığını düşünüyorum.

Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazanızda, çalışanlarınızın ve müşterilerinizin sağlığı ve memnuniyeti için bebek katındaki ve bebek reyonunun bulunduğu iki kattaki klima sorununun ivedilikle giderilmesini, klima sistemlerinin çalışır ve konforlu hale getirilmesini talep ediyorum.

23 Temmuz 09:42 (Şikayetten 17 saat sonra)

Şaziye Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Bebek Katındaki Klimanın Çalışmaması Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehdit Ediyor hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına .CAS-206436-L1L6N3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

27 Temmuz 13:17

Şaziye Dilara Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Bebek Katındaki Klimanın Çalışmaması Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehdit Ediyor ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Civil Mağazasında Klima Sorunu Alışverişi Eziyete Çeviriyor

282

Siirt Park AVM Civil mağazasında rahat bir şekilde alışveriş yapamıyoruz çünkü klimalar ya çalışmıyor ya da yeterli gelm...

Müşteri İlişkilerinde Saygısız Üslup

1.103

Merhabalar, ben Özge K*******. Samsun İlkadım Civil mağazasında daha önce personel olarak bir sene yedi ay kadar çalışmı...

Bebek Arabası Onarım Süresinin Aşılması Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği

923

Samsun İlkadım’daki Civil Mağazası’ndan yaklaşık 4 ay önce aldığım Kanz marka bebek arabası, arıza yapması üzerine servi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim!

Civil MamaSandalyesi Acil Değişim!

Profil fotoğrafı
Ebru
Civil Mağazacılık Prego Park Yatak Hüsranı!

Civil MağazacılıkPrego Park Yatak Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular