Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bebek Katındaki Klimanın Çalışmaması Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehdit Ediyor

183

Uzun süredir Samsun İlkadım Civil mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşterinizim. Yaklaşık 2–2,5 aydır mağazanıza ne zaman gitsem bebek katındaki ve bebek reyonunun bulunduğu iki kattaki klimaların çalışmadığını görüyorum. Özellikle tekstil ve kozmetik bölümleri aşırı sıcak, adeta hamam gibi bir ortam oluyor ve bu şartlarda alışveriş yapmakta ciddi anlamda zorlanıyorum.

Personel ile konuştuğumda klimanın çalışmadığını, bu durumun devam ettiğini belirtiyorlar. Burası bebek ürünleri satan bir mağaza olduğu için ortamın serin, ferah ve konforlu olması gerekirken, hem müşteriler hem de çalışanlar için rahatsız edici bir hava söz konusu. Kurumsal bir firmaya bu kadar uzun süredir çözülemeyen böyle bir Konfor sorununun yakışmadığını düşünüyorum.

Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazanızda, çalışanlarınızın ve müşterilerinizin sağlığı ve memnuniyeti için bebek katındaki ve bebek reyonunun bulunduğu iki kattaki klima sorununun ivedilikle giderilmesini, klima sistemlerinin çalışır ve konforlu hale getirilmesini talep ediyorum.

23 Temmuz 09:42 (Şikayetten 17 saat sonra)

Şaziye Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Bebek Katındaki Klimanın Çalışmaması Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehdit Ediyor hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına .CAS-206436-L1L6N3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

27 Temmuz 13:17

Şaziye Dilara Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Bebek Katındaki Klimanın Çalışmaması Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehdit Ediyor ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Civil Mağazasında Klima Sorunu Alışverişi Eziyete Çeviriyor

4 Mayıs 2025 00:59282

Siirt Park AVM Civil mağazasında rahat bir şekilde alışveriş yapamıyoruz çünkü klimalar ya çalışmıyor ya da yeterli gelm...

Müşteri İlişkilerinde Saygısız Üslup

6 Şubat 2025 16:561.103

Merhabalar, ben Özge K*******. Samsun İlkadım Civil mağazasında daha önce personel olarak bir sene yedi ay kadar çalışmı...

Bebek Arabası Onarım Süresinin Aşılması Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği

9 Ekim 2025 14:441.011

Samsun İlkadım’daki Civil Mağazası’ndan yaklaşık 4 ay önce aldığım Kanz marka bebek arabası, arıza yapması üzerine servi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık İkiz Bebek Arabası Eksik Parça

Civil Mağazacılıkİkiz Bebek Arabası Eksik Parça

Profil fotoğrafı
Şenay
Civil Mağazacılık Servisten Farklı Ürün Gelmesi

Civil MağazacılıkServisten Farklı Ürün Gelmesi

Profil fotoğrafı
Abdulah
Civil Mağazacılık Topuklu Ayakkabı 1 Saatte Yırtıldı!

Civil MağazacılıkTopuklu Ayakkabı 1 Saatte Yırtıldı!

Profil fotoğrafı
Rukiye
Civil Mağazacılık Çıt Çıtlı Body'den Düşen Bıçak Gibi Çıt Çıt!

Civil MağazacılıkÇıt Çıtlı Body'den Düşen Bıçak Gibi Çıt Çıt!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Online Yanlış Ürün Gönderdi!

Civil OnlineYanlış Ürün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim!

Civil MamaSandalyesi Acil Değişim!

Profil fotoğrafı
Ebru

Öne ÇıkanKonular