Civil Bebek Bezinde Emicilik Sorunu

Civil Samsun İlkadım şubesinden aldığımız çocuk bezinde ciddi bir sorun yaşadık. Aldığımız bezi ilk kullanımda denedik ve ne yazık ki hiçbir emiciliği yokmuş gibi tüm ıslaklığı direkt olarak dışarı verdi. Bez sızdırdığı için çocuğumuzun kıyafetine ve kilotuna kadar tamamen ıslanma oldu. Böyle bir ürünün çocuk bezi olarak satılıyor olmasını ve bunun için para ödemiş olmamızı kabul edemiyorum.

Ürünü doğru şekilde kullandığımız halde ilk kullanımdan itibaren bu sorunu yaşamamız bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Toplam alışverişimiz yaklaşık 1600 TL tuttu ve bu kadar ödeme yapmışken en azından temel işlevini yerine getiren bir ürün beklerdim. Eğer bu bezlerde böyle bir problem varsa, çalışanların müşteriyi baştan uyarması gerekirdi.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, sorunlu bezlerin incelenerek iadesinin veya değişimin yapılması ve benzer sorunların başka ailelerin başına gelmemesi için Civil tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.