to read complaints and reviews, or file yours.
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonu birkaç kez kullandıktan ve yaklaşık 6–10 yıkama sonra...sında ciddi renk solması yaşadım. Ürünleri çok yüksek sıcaklıkta ya da yanlış şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. B
07.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Vestel bayisinden çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi sat...ın aldım ve bu alışveriş için toplamda yaklaşık 53.000 TL ödeme yaptım. Ancak alışveriş esnasında mağaza çalışanı, bu alışverişe bağlı olarak verilen 32 inç ekran televizyon kampan
23 Ocak tarihinde Ceylan Otantik üzerinden toplam 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş henüz kargoya ve...rilmeden cayma hakkımı kullanmak istedim, ancak firmaya mesaj göndermeme rağmen uzun süre tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 6973a2fcdb968 olan, henüz kargolan
Muğla Milas’ta ikamet ediyorum ve halılarımı yıkamaya vermek için Ceylan Halı Yıkama ile bugün telefon üzerinden iletişi...me geçtim. Halılarımı aldırmak istediğimi söylediğimde, talep olmadığı için benim bulunduğum yere gelemeyeceklerini ifade ettiler. Müşteri olarak hizmet almak için aradığım bir fi
12.01.2026 tarihinde Instagram’daki Organic Scarfs adlı sayfadan fawn ceylan desenli şal siparişi verdim ve kredi kartıy...la 470 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası ne bir sipariş onayı ne de kargo bilgisi veya takip numarası tarafıma iletilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünün kargolanacağı, belir
13 Ocak’ta Organic Scarfs üzerinden “fawn ceylan serisi şal” isimli üründen sipariş verdim ve bu sipariş için 469 TL öde...dim. Sipariş numaram 1130499’dur. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme almadım. Site üzerinde kullanılan fotoğrafların ürünle alakası olmad
23 Ocak 2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan etek takım ve fermuarlı hırka sipari...şi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 6973679f86f5a. Siparişten sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir kargo veya sipariş durumu bilgilendirmesi alm
Organicscarf adlı internet sitesinden Fawn Ceylan desenli şal satın aldım v...e bu alışveriş için kredi kartımdan 469 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş
23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Erzurum Kongre Caddesi’nde bulunan Ceylan Market’ten kilo fiyatı 150 TL olan bo...nfileden 4 kilo istedim. Kasap etleri hazırlarken yanlış yere geldiğimi fark ettim ve kendisine “Geri kalanı olmasa olur mu? ” diye sordum. Bana, “Olmaz, hepsini kıymadan geçtim.”
Diyarbakır Ceylan AVM'ye 24/01 tarihinde iPhone 17 telefon almak için gittik. Gittiğimiz sırada mağazada iki ayrı yerde ...müşteri ve personel arasında yüksek kavgalar mevcuttu. Akıllı saat aldık, telefondan tam beklerken diğer müşteriler çıktı; içerisi biraz salınmıştı ve iPhone 17 için M*** Hanım adl
"İlgili departmana ve yetkililere teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderilerek müşteri memnuniyetim sağlandı."
Organic Scarf internet sitesinden 10 Ocak tarihinde Şanlıurfa’dan 2 adet “Fawn Ceylan desen şal” siparişi verdim. Sipari...ş numaram 1125550 olup, toplam 799,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süre
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bellona’dan Lucida koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde kumaşta yoğun tiftiklenme sorunu ya...şadım ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünün değişimini talep ettim. Ürünün üretimden kalktığı söylenerek yerine Havanna koltuk takımı verildi. Ancak Havanna kol
Viessmann marka Vitoclima 050‑S model klimayı Temmuz‑Ağustos ayı gibi aldığımız günden beri cihaz PC08 ve PC04 hata kodl...arını veriyor, ne ısıtma ne soğutma yapıyor. Defalarca yetkili servis çağırdık; Edirne Merkez’deki Ceylan Mühendislik yetkili servis olarak geldi ve dış ünitede kompresör ve ana ka
Philip Morris tarafından üretilen ve uzun süredir severek kullandığım Marlboro Touch Blue sigara markasıyla ilgili ciddi... bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. 24.01.2026 tarihinde Diyarbakır’da, Ceylan Karavil AVM’de bulunan eksi 1. Kattaki Tobacco isimli işletmeden satın aldığım Marlboro Touch
Boyner’den 18 Ocak’ta “mağazadan al” seçeneği ile verdiğim 4158555029 numaralı siparişim 19 Ocak’ta kargoya verildiği gö...rünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasına hâlâ ulaşmadı. Ürünü teslim alabilmek için bekliyorum ve şu an bulunduğum şehirden iki
14 Ocak’ta Organicscarfs’tan Fawn Ceylan desen şal siparişi verdim. 1132316 numaralı bu sipariş için 470 TL tutarında ka...rtla ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şırnak’a teslim edi
Diyarbakır Ceylan AVM Burger King şubesinden bugün paket gel-al olarak ekonomik menü aldım, fakat siparişim yine eksik v...erildi. Uzun süredir bu şubeden her alışverişimde benzer eksiklikler yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Sürekli aynı problemle karşılaşmak hem zaman kaybın
"Ürün kötü ürün için talep sonrası kötü ama Şikayetvar sonrası işlemler için iyi."
"ETS Tur’a teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetle ilgili geri dönüş yaparak süreci hızlı ve ilgili bir şekilde ele aldılar. Zararım karşılandı. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için ETS Tur yetkililerine teşekkür ederim."
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mizalle mağazasından anneme kaban aldık, ancak ürün dar geldiği için 16.01.2026 tarih...inde 5 gün içinde değişim için mağazaya geri gittik. Buna rağmen çalışanlar ürün değişimine yanaşmadı ve direkt olarak “ürün değişimi yok, iade yok” diyerek yardımcı olmaktan kaçın
Diyarbakır Ceylan AVM Rossmann mağazasından bugün yaptığım alışverişte, reyon fiyatı ile kasa ve fiş fiyatları arasında ...ciddi farklar olduğunu sonradan fark ettim. Reyonda belirli bir fiyattan gördüğüm Fyb cımbız, Isana saç serumu, Isana saç maskesi, Isana vücut losyonu, Isana vücut peeling ve Mia g
Organic Scarf markasından 10 Ocak 2026 tarihinde, üyelik oluşturmadan internet sitesi üzerinden “Fawn Ceylan Desen Şal V...ahşi Şıklığıyla Zamansız Koleksiyon” adlı üründen sipariş verdim. Ödemeyi 470 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişten hemen sonra sadece sipariş numarasının yer aldığı bir SMS