Boyner Mağaza Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Boyner’den 18 Ocak’ta “mağazadan al” seçeneği ile verdiğim 4158555029 numaralı siparişim 19 Ocak’ta kargoya verildiği görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasına hâlâ ulaşmadı. Ürünü teslim alabilmek için bekliyorum ve şu an bulunduğum şehirden iki gün içinde ayrılacağım, bu nedenle yaşadığım gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim; ancak karşıma sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir gerçek yetkiliye bağlanamıyorum. Farklı kanallardan da iletişim kurmaya çalışmama rağmen net bir bilgi alamadım, sorun çözüme kavuşmadı.

Siparişimle ilgili olarak acilen yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini, ürünün mağazaya teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve şehirden ayrılmadan önce ürünü teslim alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.