Planlamasız Klima Montajı Ve Ek Ücret Talebiyle Karşılaşılan Mağduriyet
"Teşekkürler"



"Teşekkürler"


Viessmann vitoclima 100-s Promax 12.000 BTU klimasını Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürün kargo ile eli...me ulaştıktan sonra kurulum için Viessmann müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın seri numarasının hatalı olduğu ve bu nedenle kurulum yapılamayacağı bilgisi verildi. Durumun ilg
Viessmann markalı klimam için servis talebinde bulunmak amacıyla 23.07.2026 tarihinde saat 10:00 ile 15:00 arasında defa...larca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda “bütün hatlarımız doludur” anonsu sonrası telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Servis ta
Viessmann Vito Clima 100 H/S model klimamın montajı bugün İstanbul Bahçelievler’de yapıldı. Ancak servis ekibi öyle bir ...montaj yaptı ki, borular salonun ortasından açıkça görünecek şekilde bırakıldı. Montaj öncesinde bana hiçbir şekilde alternatif güzergâh, estetik açıdan sonuç veya farklı bir çözüm


Viessmann markalı duvar tipi klima satın aldım ancak kurulum için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 19....06.2026 tarihinde saat 12.00 ile 14.20 arasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 15–20 dakika hatta bekledikten sonra hat kendiliğinden düştü ve kimse
Viessmann Vitoclima 100-S/HE Pro Max Serisi klima aldım. Klima servisi için randevu oluşturduğumda, yetkili servis cihaz...ın kutusunun içinde boru ve askı aparatlarının hiçbirinin olmadığını, bu yüzden bu parçaları kendilerinin getirip takması gerektiğini söyledi. Ancak ellerinde boru ve diğer parçala
Viessmann marka Vitoclima 050‑S model klimayı Temmuz‑Ağustos ayı gibi aldığımız günden beri cihaz PC08 ve PC04 hata kodl...arını veriyor, ne ısıtma ne soğutma yapıyor. Defalarca yetkili servis çağırdık; Edirne Merkez’deki Ceylan Mühendislik yetkili servis olarak geldi ve dış ünitede kompresör ve ana ka
Viessmann marka iki klimamız yaklaşık iki haftaya yakındır arızalı ve evde ısınamıyoruz. İki klimada da hata kodu çıkıyo...r ve cihazlar ısıtma yapmıyor. Çeşme’de oturuyoruz, dışarısı evden daha sıcak hale geldi, kış günü ve üstelik hamileyim, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 21 Aralık’ta
Viessmann markalı merkezi sistem tavan tipi klimamız yeni dairemize takıldı. Garanti kapsamına alınabilmesi için ilk çal...ıştırmanın yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi. Ancak Batman merkezdeki yetkili servis, bu işlem için 1.500 TL ücret talep etti. Oysa bu hizmetin ücretsiz olması
24 Temmuz’da Pazarama'dan sipariş numarası 862265764 ile Viessmann vitoclima 050 Pro model klima satın aldım. Kurulum iç...in başvurduğumda yetkili servis bana 1,5 ay sonrasına gün verdi. Farklı bir yetkili servisle görüştüğümde ise, önce randevu verileceği söylendi fakat daha sonra hiçbir gün ya da sa
"Viessmann klima kurulum süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi buradan paylaşmıştım. Şikayetimin ardından Viessmann müşteri temsilcisi çok kısa sürede benimle iletişime geçerek hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde yeni servis randevumu oluşturdu. İlgili ve profesyonel yaklaşımları için hem müşteri hizmetlerine hem de Viessmann ekibine teşekkür ederim. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi pekiştirdi."
Viessmann markasına güvenerek 18.000 BTU'luk bir klima satın aldım. Ürün 04....08.2025 tarihinde elime ulaştı, fakat kurulum için Viessmann yetkili servi
Viessmann Vicoclima 50-s model klimamın 17.07.2025 tarihinde Ünal Klima tarafından kurulum işlemi için Balkan Soğutma ek...ibi gönderildi. Ancak dış ünite ve bakır boru, istediğim yere değil, balkon kısmına kuruldu. Montaj ekibi, ilerleyen dönemde bakım ve servis gerekçesiyle talebimi reddetti. Halbuki
Merhabalar Viessmann klima hava yönlendiricisi (flap motoru ) arızalandı. Servis ve parça fiyatı almak için hafta uğraşt...ım. 1 hafta sonra 3750 TL fiyat çıkardılar. 1500 TL servis ücreti, 350 TL kargo ücreti istediler. Parçanın kargo ücretini müşteriden alan tek firma olduğunu düşünüyorum.
Öncelikle söze sonda söyleyeceğim ile başlayayım: “Viessmann Türkiye maddi ve manevi olarak zarara uğrattı! Markanın bil...inirliğine kapılarak çok pişman olacağınız bir süreci başlatmayın! Bunu yaşadığım sorunların çözüm arayışı esnasında konu ile ilgili bilgi aldığım bütün uzmanlardan duydum, özellik




Viessmann klima 1 yıldır Gebze yetkili servisi arıyoruz. Cevap yok göstermelik genel müdürlükten aradılar daha dönüş yok.... Kışı Viessmann sayesinde donarak tamamladık. Geçirdiğimiz hastalıklar cabası! Yazın terleyerek pişik olarak geçirdiğimiz de ayrı bir sıkıntı. Şimdi yine kış mevsimine girdik. Y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
| Derinlik | 395 mm |
| Gaz Tipi | R410A |
| Genişlik | 581 mm |
| Filtreleme | Yıkanabilir Ön Filtre |
| Klima Tipi | Salon Tipi |
| Yükseklik | 1870 mm |
| Klima Teknolojisi | On/Off |
| Isıtma Kapasitesi | 50.000 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 46.000 BTU |
| Isıtma Güç Tüketimi | 5.05 kW |
| Soğutma Güç Tüketimi | 5.165 kW |