to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak tarihinde Ceylan Otantik üzerinden toplam 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş henüz kargoya verilmeden cayma hakkımı kullanmak istedim, ancak firmaya mesaj göndermeme rağmen uzun süre tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 6973a2fcdb968 olan, henüz kargolanmamış bu sipariş için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünler kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini ve 5.000 TL’lik ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Firma “triko üründe iade olmaz” şeklinde yasal dayanağı olmayan bir politika yürütmektedir. Henüz kargoya dahi verilmemiş bir siparişte cayma hakkımın bu şekilde engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iademin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankam üzerinden harcama itirazı sürecini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
23 Ocak 2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan etek takım ve fermuarlı hırka siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 6973679f86f5a. Siparişten sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir kargo veya sipariş durumu bilgilendirmesi alm...
CEO Ceylan Otantik internet sitesinden sipariş verdiğim ürünü siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek istedim. Sitede iptal etme seçeneği olmadığı için firmayla iletişime geçerek talebimi belirttim. Ancak bu talebim dikkate alınmadan kargo süreci başlatıldı ve ürün tarafıma gönderildi. Ürün t...
Ceylan otantikten ürün aldım, 10 dakika sonra siparişi iptal etmek için yazmama rağmen 2 gün sonra kargoya verdiler. Bana yanlışlıkla kargonun çıkışını yaptıklarını ama kargoyu teslim almadığım takdirde iade olacağını söylediler. Kargoyu almadım ve kargo 4 gün önce kargo teslim edilmesine rağmen ücr...
21 Temmuz 2024 tarihinde Ceylan Otantik adlı siteden bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 687dd3c7ae738. Ürünün kargoya verilmemiş olduğunu görünce, siparişi yaklaşık iki saat içinde iptal ettim. Ancak ürünün henüz kargoya bile verilmeden iptal edilmiş olmasına rağmen, ücret iadesinin...
14.09.2025 tarihinde Ceylan Otantik Tekstil’in resmi web sitesinden 68c7069139e84 numaralı siparişimle pantolon ve takım olmak üzere toplam 4 parça kıyafet satın aldım ve 4.099 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Sürekli ...
Yorumlar