Talep Yetersizliğinden Bölgeye Hizmet Reddi

Muğla Milas’ta ikamet ediyorum ve halılarımı yıkamaya vermek için Ceylan Halı Yıkama ile bugün telefon üzerinden iletişime geçtim. Halılarımı aldırmak istediğimi söylediğimde, talep olmadığı için benim bulunduğum yere gelemeyeceklerini ifade ettiler.

Müşteri olarak hizmet almak için aradığım bir firmadan, sadece bulunduğum bölgeden yeterli talep yok diye hizmet verilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Elimde arama kaydı ve görüşmeye ilişkin bilgiler de mevcuttur.

Ceylan Halı Yıkama’nın bundan sonra benzer şekilde müşterilerini geri çevirmemesi, hizmet bölgeleri ve koşulları konusunda daha açık ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.