Rüzgarnet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Cevap Almama

Rüzgarnet’in kablosuz sınırsız internet hizmetini kullanıyorum. 27.10.2026 tarihinden beri Niğde Merkez Efendibey Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesik, 2–3 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim başka bir kanal da bulunmadığı için sorunumu iletebileceğim tek yol arıza kaydı açmak oldu, ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem yaşadığım uzun süreli kesinti hem de iletişim eksikliği nedeniyle, öncelikle internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve kesinti süresine denk gelen faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı aboneliğimin cezasız ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini istiyorum. İlgili hattım 0539*****27 numarası üzerine kayıtlıdır.