Stoeger M3000 Yedek Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Stoeger m3000 model tüfeğim için ihtiyaç duyduğum bir parçayı temin etmek amacıyla Stoeger ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana bu parçanın 3 gün içinde gönderileceği söylendi ancak 3 günde sadece mesaja cevap verebildiler. Verdikleri cevapta ise parçanın montajı için gerekli olan bir parçanın ellerinde olmadığını, bu nedenle beklettiklerini belirttiler.

Hem sürecin uzaması hem de stok ve parça durumu hakkında net ve tutarlı bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ücret ödemem istenen parçamın bir an önce temin edilerek gönderilmesini ve tüfeğimin bu işlemle birlikte garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Stoeger’den, yedek parça ve montaj sürecine ilişkin net bir tarih verilmesini, parçamın en kısa sürede gönderilmesini ve bundan sonraki iletişimde müşteriyi oyalamadan, açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.